Функциональность «Общие папки» скоро станет доступна только на тарифах «Расширенный» и «Индивидуальный». Всем клиентам на бесплатном тарифе заранее поступят уведомления о вступлении изменений в силу. Задать вопрос по теме общих папок и вводимым ограничениям можно через специальную форму обратной связи.
Далее следуют ответы на все вопросы, связанные с данной темой:
Почему общие папки станут доступны только на тарифах «Расширенный» и «Индивидуальный»?
Общие папки — это не просто хранилище для файлов, это инструмент для командной работы и динамичное рабочее пространство, где:
- Команда редактирует файлы в реальном времени.
- Доступы настраиваются за пару кликов под любые бизнес-процессы.
- Каждое действие фиксируется в детализированной истории изменений.
Развитие этой функциональности требует значительных ресурсов:
- Специальных серверов, которые выдерживают нагрузку в сотни одновременных обращений.
- Обеспечение профессиональной системы безопасности.
- Постоянное обновление функциональности.
Когда ограничения вступят в силу?
Ограничения будут вводиться постепенно. Мы заранее уведомляем каждого клиента о дате вступления ограничений в силу именно для него. С этой даты и до блокировки общих папок предоставляется 14 дней, в течение которых:
- у пользователей общие папки будут работать без ограничений;
- у администраторов появятся некоторые ограничения.
Если в течение этого времени не будет приобретена подписка на тариф «Расширенный» или «Индивидуальный», тогда через 14 дней общие папки будут заблокированы для пользователей (для администраторов они будут доступны еще 180 дней).
Чем отличаются ограничения для администраторов и пользователей?
У пользователей общие папки заблокируются полностью через 14 дней. Администраторам общие папки доступны в течение 194 дней, однако действия с ними будут ограничены.
Пример: компании «Ромашка» поступило письмо с уведомлением о том, что 1 июня 2025 года — дата вступления ограничений в силу.
Сотрудники «Ромашки»:
- С 1 по 14 июня включительно могут пользоваться общими папками без ограничений.
- С 15 июня сотрудники больше не видят общие папки в интерфейсе Диска.
Администраторы «Ромашки»:
- С 1 июня видят общие папки в панели администратора, могут удалять их, скачивать их. Однако не могут добавлять новые общие папки и настраивать старые.
- С 15 июня и далее в течение 180 дней для администраторов ничего не меняется, действуют ограничения из пункта выше.
- 12 декабря (194-й день с озвученной даты) общие папки и файлы перестанут быть доступны в панели администратора и будут удалены, если до этой даты не была приобретена подписка на тариф «Расширенный» или «Индивидуальный».
Как снять ограничения на общие папки?
Перейдите на тариф «Расширенный» или «Индивидуальный», на них нет ограничений на общие папки. Подробнее см. в разеле Описание тарифов.
Общие папки останутся доступны, если подключить новый тариф?
Если вы подключите тариф «Расширенный» или «Индивидуальный» в течение 194 дней после даты, указанной в уведомлении, общие папки и файлы будут разблокированы, у пользователей восстановится доступ к ним. Администратор сможет создавать новые общие папки и конфигурировать созданные ранее.
Как подключить тариф «Расширенный»?
Перейдите в раздел Баланс и тариф, укажите количество пользователей на домене и нажмите Подключить в блоке тарифа. Подробнее см. в разделе Управление платными тарифами.
Как долго будут доступны общие папки после указанной даты, если не подключать тариф «Расширенный»?
Пользователям:
В течение 14 дней (без ограничения функциональности).
Администраторам:
В течение 194 дней. В течение этого времени администратор может скачать и сохранить общие папки и файлы, однако не может создавать новые общие папки и конфигурировать созданные ранее.
Примечание
Срок хранения может измениться в будущем. В этом случае мы обязательно уведомим всех пользователей заранее.
Как скачать и сохранить общие папки?
Действия в панели администратора:
- Перейдите в раздел Общие папки в панели администратора.
- В строке нужной папки нажмите значок Скачать
.
Примечание
Скоро станет доступна опция Скачать всё одним кликом, мы уведомим о запуске этой опции.
Действия пользователей в инфтерфейсе Диска:
- В интерфейсе Диска перейдите в Общие папки в меню слева.
- Если нужно скачать одну папку, нажмите на значок
в строке папки.
Если нужно скачать несколько папок сразу, выделите их, затем нажмите Скачать на верхней панели.
Что будет с общими папками через 14 дней после указанной даты, если не подключать тариф «Расширенный» или «Индивидуальный»?
Если не будет подключен тариф «Расширенный», тогда общие папки вместе с файлами перестанут быть доступы в интерфейсе пользователей. Однако они останутся доступны в панели администратора еще 180 дней.
Что будет с общими папками через 194 дня после указанной даты, если не подключать новые тарифы?
Если не будет подключен тариф «Расширенный» или «Индивидуальный», общие папки вместе с файлами будут удалены без возможности восстановления.
Как делиться папками и файлами на бесплатном тарифе, если нет общих папок?
Пользователи на бесплатном тарифе могут делиться своими файлами и папками с помощью ссылок. Подробнее см. в разделах:
- Инструкции для пользователей/Диск/Поделиться файлами
- Инструкции для пользователей/Диск/Поделиться папкой
У меня остались вопросы / возникли проблемы
По вопросам и проблемам, связанным с общими папками и вводимым ограничением, отправляйте запрос через специальную форму обратной связи.
