Использование Диска сверх лимита

Использование Диска сверх лимита («сверхлимит») — ситуация, когда файлы пользователей суммарно занимают больше места на Диске домена, чем предусмотрено тарифом.

Пример: тариф «Базовый» предполагает максимум 150 ГБ хранилища на 1 пользователя, на домене организации «Ромашка» заведено 10 пользователей. Общий лимит, таким образом, составляет 1500 ГБ. Однако файлы всех сотрудников организации «Ромашка» суммарно занимаютт 1700 ГБ — «сверхлимит» составляет 200 ГБ.

Информация по использованию Диска сверх лимита отображается в разделе Диск → Статистика панели администратора.

Тарификация

Тарификация объема, используемого сверх лимита, составляет 3 руб. за каждый 1 ГБ в месяц. Плата за «сверхлимит» списывается с баланса раз в два дня.

Правила начисления оплаты

Стоимость хранения объема, используемого сверх включенного в тариф лимита, рассчитывается исходя из фактически занятого места:

Пример 1. Первого числа «сверхлимит»т составил 100 ГБ и этот объем хранился на Диске в течение всего месяца. Доплата составит 300 ₽.

100 ГБ × 3 ₽/ГБ/мес = 300 ₽

Пример 2. Первого числа «сверхлимит» составил 100 ГБ, но спустя 7 дней файлы были удалены. Итоговые начисления составят 70 ₽.

100 ГБ × (3 ₽/ГБ/мес : 30 дней × 7 дней) = 70 ₽

Заморозка и блокировка

Если на балансе недостаточно средств для оплаты «сверхлимита», ваш проект сначала замораживается. На время заморозки:

  • пользователи могут просматривать и скачивать уже загруженные файлы, но не могут загружать новые файлы;
  • администратор может только удалять и блокировать/разблокировать пользователей, но не может создавать новые учетные записи;
  • администратор может только удалять папки и менять доступы пользователям в папку, но не может создавать новые общие папки.

На страницах панели администратора появляется предупреждение с датой, до которой нужно пополнить баланс (обычно, в течение 72 часов).

Если вы не пополните баланс до указанной даты, доступ к панели администратора, файлам и работа с пользователями заблокируются. Нельзя будет скачать и загрузить файлы, создавать и редактировать пользователей.

Служба поддержки
Поможем решить проблему
Служба поддержки
Поможем решить проблему
Чат-бот
Подскажет быстрое решение
VK WorkSpace
Обновлено 14 января 2026 г.
Эта статья полезна?
Чат-бот

Нажмите на кнопку, чтобы задать вопрос боту

Чат-бот поддержки
Нажмите на иконку и задайте вопрос — чат-бот быстро найдёт ответ