Оплата картой

Оплата банковской картой доступна:

• физическим лицам;
• индивидуальным предпринимателям;
• юридическим лицам — резидентам;
• юридичеким лицам — нерезидентам.

Платежная система по факту оплаты предоставляет фискальный чек в электронном виде. Средства поcтупают на баланс лицевого счета в течение нескольких минут.

Внимание

При пополнении счета банковской картой закрывающие документы не представляются.

Как пополнить счет картой

1. Перейдите в раздел Баланс и тариф и нажмите Пополнить баланс.

   

2. Введите сумму, выберите Оплата картой и нажмите Продолжить.

   

3. Введите данные банковской карты и проведите оплату.

   

Лимиты при оплате картой

• Максимальный размер одного платежа — 250 000 рублей.
• Максимальная сумма платежей в один календарный день — 1 млн рублей.

Автоплатеж и привязка банковской карты

Чтобы вы не беспокоились о приостановке услуг и блокировке пользователей в случае отсутствия средств на счете, при оплате картой автоматически подключается автоплатеж. Если к моменту очередного платежа средств на основном и бонусном счете будет недостаточно, тогда выполнится автоматическое списание средств с карты, и подписка будет продлена.

Банковская карта будет привязана автоматически и отобразится в блоке пополнения счета:

Информация

К одному домену можно привязать только одну карту.

Если вы захотите удалить эту карту и добавить другую, нажмите и выберите Удалить. Автоплатеж в этом случае будет отключен. Чтобы заново подключить автоплатеж и привязать другую карту, пополните счет на любую сумму и укажите данные новой банковской карты.

Примечание

• Если вы не хотите пользоваться автоплатежом, его можно отключить в разделе Баланс и тариф.
• При использовании автоплатежа юридическим лицом закрывающие документы не предоставляются.

Когда и как выполняется автоматическое списание

1. За 72 часа до окончания подписки на тариф выполняется проверка средств на бонусном и основном счете.
2. Если средств недостаточно, вы получите уведомление об этом и о том, что будет произведено автоматическое списание.
3. Если счет так и не будет пополнен, то за 24 часа до окончания подписки на тариф выполнится автоматическое списание средств.

Сумма автоматического списания определяется по формуле:

Сумма списания = стоимость подписки на тариф — средства на бонусном счету — 
средства на основном счету

Таким образом:

• Если на основном и бонусном счетах вообще нет средств, выполнится автоматическое списание полной стоимости подписки.
• Если на основном или бонусном счете есть средства, но их недостаточно для полной оплаты, тогда часть суммы будет списана с основного и/или бонусного счета, а остальная часть — автоматическим списанием с привязанной карты.

Резюме. Автоматическое списание выполняется:

• раз в месяц или год — в соответствии с выбранным вами периодом подписки;
• только, если на основном и бонусном счете недостаточно средств для продления подписки;
• за 1 сутки до завершения периода подписки.
• на сумму, равную остатку, необходимому для продления подписки на тариф.

Операция автоматического списания средств возможна только с банковских карт РФ и UnionPay.

Попытки списания, если на карте нет средств

Если подключен автоплатеж, но на карте нет средств, автоматическое списание невозможно произвести. В этом случае в автоматическом режиме выполняются попытки списания с частотой 1 раз в сутки в течение 14 дней (в 3:00 по МСК). При этом администратору личного кабинета также раз в сутки поступает письмо-уведомление о том, что была выполнена неуспешная попытка списания средств.

Пример: 30 июня должно было выполниться автоматическое списание платы за подписку, но на привязанной карте нет средств. 1, 2, 3 июля и далее до 14 июля включительно раз в сутки выполняется попытка списания. Если на карте средства так и не появились, попытки списания прекращаются, а аккаунт автоматически переводится на бесплатный тариф (см. раздел «Просрочка оплаты» ниже).

Если остались вопросы по оплате

По вопросам оплаты, продления подписки и т.п. обращайтесь через специальную форму.