Пополнение баланса банковским переводом по выставленному счету доступно:
- индивидуальным предпринимателям;
- юридическим лицам — резидентам;
- юридичеким лицам — нерезидентам (при наличии счета в российском банке).
Примечание
При оплате по счету закрывающие документы предоставляются.
Счет можно сформировать самостоятельно (см. ниже) или посредством запроса через специальную форму. Средства поступают на баланс в течение трех дней после списания денежных средств с банковского счета клиента.
Чтобы работать по выставленным счетам, укажите данные плательщика
- В панели администратора перейдите в раздел Баланс и тариф → О плательщике и укажите статус (юридическое лицо). Если вы индивидуальный предприниматель, выбирайте вариант «Юридическое лицо — резидент РФ».
- Далее укажите данные вашей организации, контакты и сохраните изменения.
Как сформировать счет
Перейдите в раздел Баланс и тариф.
Нажмите Пополнить баланс.
Введите сумму, выберите Оплата по счету и нажмите Продолжить.
Скачайте сформированный счет.
В счете будет указан идентификатор БИЗ-XXXX — это уникальный идентификатор вашего проекта и домена в системе VK WorkSpace. Обязательно укажите его в назначении платежа.
Примечание
Если средства не поступили на баланс в течение 7 рабочих дней, напишите запрос через форму — менеджер проверит оплату (в будние дни с 9 до 18) и пополнит баланс.
Автоматическое выставление счета
Чтобы вы не столкнулись с приостановкой услуг из-за просрочки оплаты (например, ваш менеджер забыл вовремя сформировать счет на оплату), в панели администратора за 10 дней и за 3 дня до окончания подписки формируются счета на оплату следующего периода подписки. Также администратору на почту поступают письма-напоминания: счет прикреплен к письму в виде файла-вложения.
Выставленные счета добавляются в раздел Баланс и тариф → Документы:
Скачайте счет, проверьте данные и проведите оплату.
Если остались вопросы по оплате
По вопросам оплаты, продления подписки и т.п. обращайтесь через специальную форму.
