Уведомления в Telegram и экстренная связь

Обо всех критичных и важных ситуациях, касающихся баланса, тарифа, оплаты, блокировок и т.п., VK WorkSpace сообщает на почту администраторов, а также выводит уведомления внутри личного кабинета. Однако администраторы могут дополнительно:

  • настроить личные уведомления в Telegram через специальный ТГ-бот;
  • указать номер телефона для экстренной связи;
  • указать резервную почту для уведомлений.

Личные уведомления в Telegram

Администраторы могут настроить личные уведомления в Telegram через специальный ТГ-бот, чтобы быть в курсе событий и оперативно реагировать на критичные случаи. Проблемы и тематики, по которым будут поступать уведомления в Telegram:

  • Предупреждение об истечении срока подписки за 3 дня до окончания.
  • Уведомление об успешной оплате и продлении подписки.
  • Сообщение о том, что не удалось продлить подписку из-за отсутствия средств на балансе или карте.
  • Сообщение о том, что не удалось продлить подписку и последующем переводе на бесплатный тариф.
  • Если на домене изменились условия тарификации.
  • Если пользователи заблокированы.

Кто может включить уведомления

Уведомления могут включить только пользователи с ролью Администратор и Владелец и только для себя лично.

Как включить уведомления

  1. Перейдите в раздел Администрирование → Личные уведомления.
  2. Перейдите по ссылке на странице или отсканируйте QR-код.
  3. При необходимости укажите код подтверждения. Если время действия кода истекло, сгенерируйте новый.

img

Как отключить уведомления

Перейдите в раздел Администрирование → Личные уведомления и нажмите на кнопку Отключить.

Номер телефона и резервная почта

В разделе Администрирование → Личные уведомления администраторы также могут указать свои личные:

  • номер телефона — для экстренной связи;
  • резервную почту — для уведомлений.

Почту и телефон нужно верифицировать через код. Почта и телефон настраиваются каждому администратору / владельцу отдельно.

Служба поддержки
Поможем решить проблему
Служба поддержки
Поможем решить проблему
Чат-бот
Подскажет быстрое решение
VK WorkSpace
Обновлено 12 февраля 2026 г.
Эта статья полезна?
Чат-бот

Нажмите на кнопку, чтобы задать вопрос боту

Чат-бот поддержки
Нажмите на иконку и задайте вопрос — чат-бот быстро найдёт ответ