Обо всех критичных и важных ситуациях, касающихся баланса, тарифа, оплаты, блокировок и т.п., VK WorkSpace сообщает на почту администраторов, а также выводит уведомления внутри личного кабинета. Однако администраторы могут дополнительно:
- настроить личные уведомления в Telegram через специальный ТГ-бот;
- указать номер телефона для экстренной связи;
- указать резервную почту для уведомлений.
Личные уведомления в Telegram
Администраторы могут настроить личные уведомления в Telegram через специальный ТГ-бот, чтобы быть в курсе событий и оперативно реагировать на критичные случаи. Проблемы и тематики, по которым будут поступать уведомления в Telegram:
- Предупреждение об истечении срока подписки за 3 дня до окончания.
- Уведомление об успешной оплате и продлении подписки.
- Сообщение о том, что не удалось продлить подписку из-за отсутствия средств на балансе или карте.
- Сообщение о том, что не удалось продлить подписку и последующем переводе на бесплатный тариф.
- Если на домене изменились условия тарификации.
- Если пользователи заблокированы.
Кто может включить уведомления
Уведомления могут включить только пользователи с ролью Администратор и Владелец и только для себя лично.
Как включить уведомления
- Перейдите в раздел Администрирование → Личные уведомления.
- Перейдите по ссылке на странице или отсканируйте QR-код.
- При необходимости укажите код подтверждения. Если время действия кода истекло, сгенерируйте новый.
Как отключить уведомления
Перейдите в раздел Администрирование → Личные уведомления и нажмите на кнопку Отключить.
Номер телефона и резервная почта
В разделе Администрирование → Личные уведомления администраторы также могут указать свои личные:
- номер телефона — для экстренной связи;
- резервную почту — для уведомлений.
Почту и телефон нужно верифицировать через код. Почта и телефон настраиваются каждому администратору / владельцу отдельно.
