Выдайте доверенным сотрудникам права администратора — они получат доступ в панель администратора и смогут управлять вашими пользователями и сервисами VK WorkSpace. Это можно сделать в разделе Администраторы. Выполнять действия в этом разделе может только владелец домена (является супер-администратором личного кабинета с ролью Владелец). Остальным администраторам раздел доступен только для просмотра.
Типы администраторов и права
| Тип | Права | Разделы интерфейса | Удаление пользователей |
|---|---|---|---|
| Владелец | Супер-администратор. Имеет все права по управлению доменом, в том числе может назначать администраторов. | Доступна полная функциональность панели администратора и все разделы интерфейса. | Удаление пользователей — моментальное. |
| Администратор | Имеет все права по управлению доменом, кроме управления другими администраторами. Примечание. Администратором может быть только пользователь с аккаунтом внутри домена. | Доступна полная функциональность панели администратора и все разделы интерфейса (раздел Администраторы доступен только для просмотра). | Удаление пользователей — отложенное, в течение двух дней. |
| Администратор группы рассылки | Может управлять пользователями (создавать, редактировать, удалять) в тех группах, к которым имеет доступ (при создании администратора группы нужно отметить группы, к которым у него будет доступ). | В панели администратора доступны только разделы: Пользователи, Миграция, Инструкция. Отображаются только пользователи своих групп. | Удаление пользователей — отложенное, в течение двух дней. |
Добавить администратора
Перейдите в раздел Администраторы.
Нажмите Добавить.
Введите почту нового администратора.
Укажите права доступа администратора:
Нажмите Выслать приглашение.
Внимание
Чтобы стать администратором, пользователь должен принять приглашение. Оно придет в почтовый ящик, который вы указали при создании.
Изменить права доступа администратора
- Перейдите в раздел Администраторы.
- Нажмите
в строке нужного администратора, затем Изменить тип прав. - Измените права и сохраните изменения.
Удалить администратора
- Перейдите в раздел Администраторы.
- Выделите нужного администратора галочкой.
- Нажмите Удалить.
- Подтвердите удаление.
Внимание
Невозможно удалить единственного владельца домена. Также владелец не может удалить самого себя. Чтобы удалить владельца, нужно добавить нового пользователя с правами «Владелец» (этот пользователь сможет удалить другого владельца).
Уведомления в Telegram и экстренная связь
Обо всех критичных и важных ситуациях, касающихся баланса, тарифа, оплаты, блокировок и т.п., VK WorkSpace сообщает на почту администраторов, а также выводит уведомления внутри личного кабинета. Однако администраторы могут дополнительно:
- настроить личные уведомления в Telegram через специальный ТГ-бот;
- указать номер телефона для экстренной связи;
- указать резервную почту для уведомлений.
Личные уведомления в Telegram
Администраторы могут настроить личные уведомления в Telegram через специальный ТГ-бот, чтобы быть в курсе событий и оперативно реагировать на критичные случаи. Проблемы и тематики, по которым будут поступать уведомления в Telegram:
- Предупреждение об истечении срока подписки за 3 дня до окончания.
- Уведомление об успешной оплате и продлении подписки.
- Сообщение о том, что не удалось продлить подписку из-за отсутствия средств на балансе или карте.
- Сообщение о том, что не удалось продлить подписку и последующем переводе на бесплатный тариф.
- Если на домене изменились условия тарификации.
- Если пользователи заблокированы.
Кто может включить уведомления
Уведомления могут включить только пользователи с ролью Администратор и Владелец и только для себя лично.
Как включить уведомления
- Перейдите в раздел Администрирование → Личные уведомления.
- Перейдите по ссылке на странице или отсканируйте QR-код.
- При необходимости укажите код подтверждения. Если время действия кода истекло, сгенерируйте новый.
Как отключить уведомления
Перейдите в раздел Администрирование → Личные уведомления и нажмите на кнопку Отключить.
Номер телефона и резервная почта
В разделе Администрирование → Личные уведомления администраторы также могут указать свои личные:
- номер телефона — для экстренной связи;
- резервную почту — для уведомлений.
Почту и телефон нужно верифицировать через код. Почта и телефон настраиваются каждому администратору / владельцу отдельно.
