Переход на новые тарифы, продление тарифа «Выгодный»

Кому и когда нужно перейти на новый тариф

Перейти на новый тариф нужно тем, у кого сейчас действует тариф «Выгодный».

• Если хотите перейти на «Базовый»

  Вам нужно самостоятельно подключить «Базовый» — в любой удобный для вас момент до окончания действия текущего тарифа (иначе тариф автоматически изменится на «Расширенный» на следующий день после окончания срока действия «Выгодного»).

• Если хотите перейти на «Расширенный»

  Вариант 1. Вы можете самостоятельно подключить тариф «Расширенный» уже сейчас, то есть до окончания действия «Выгодного».

  Вариант 2. Вы можете не предпринимать никаких действий, и тогда тариф автоматически изменится на «Расширенный» — это произойдет на следующий день после окончания срока действия «Выгодного».

• Если подключен тариф «С рекламой» или «Индивиуальный»

  Условия этих тарифов не изменились, никаких действий предпринимать не нужно.

Как перейти с тарифа «Выгодный» на «Расширенный»

Возможны два варианта:

• Вариант 1:

  Вы можете самостоятельно подключить тариф «Расширенный» в любой удобный для вас момент до окончания текущей подписки:

  1. Ознакомьтесь с условиями нового тарифа.
  2. В панели администратора перейдите в раздел Баланс и тариф и нажмите Подключить в блоке тарифа «Расширенный».

  Неистраченный остаток средств (за текущую подписку) будет учтен при оплате подключаемого тарифа либо начислится на бонусный счет, если сумма оплаты новой подписки меньше этого остатка. Бонусные рубли можно использовать при оплате следующего срока подписки.

  Внимание

  После нажатия кнопки Подключить и проведения оплаты произойдет обновление тарифа (то есть новый тариф начнет действовать сразу после оплаты).

• Вариант 2:

  Вы можете не предпринимать никаких действий, если хотите оставаться на тарифе «Выгодный» до окончания его срока действия. Тариф автоматически изменится на «Расширенный» на следующий день после окончания срока действия «Выгодного».

Как перейти с тарифа «Выгодный» на «Базовый»

Вы можете самостоятельно перейти на тариф «Базовый» в любой удобный для вас момент до окончания текущей подписки:

1. Ознакомьтесь с уловиями нового тарифа.
2. Убедитесь, что на ваше домене и аккаунте подключено не более 300 пользователей (если больше — сначала удалите лишних пользователей).
3. В панели администратора перейдите в раздел Баланс и тариф и нажмите Подключить в блоке тарифа «Базовый».

Неистраченный остаток средств (за текущую подписку) будет учтен при оплате подключаемого тарифа либо начислится на бонусный счет, если сумма оплаты новой подписки меньше этого остатка. Бонусные рубли можно использовать при оплате следующего срока подписки.

Внимание

После нажатия кнопки Подключить и проведения оплаты произойдет обновление тарифа (то есть новый тариф начнет действовать сразу после оплаты). Если вы хотите оставаться на тарифе «Выгодный» до окончания его срока действия, не подключайте новый тариф заранее — сделайте это в последний день срока действия тарифа «Выгодный».

Настройка нового тарифа заранее

«Отложенное» подключение нового тарифа не предусмотрено.

Возможные варианты для перехода на «Расширенный»:

• Вы принимаете решение перейти на новый тариф до истечения срока действия «Выгодного» и сразу переходите на новый тариф.
• Вы не предпринимаете никаких действий, и тогда на следующий день после истечения срока «Выгодного» автоматически подключится тариф «Расширенный».

Возможные варианты для перехода на «Базовый»:

• Вы принимаете решение перейти на новый тариф до истечения срока действия «Выгодного» и сразу переходите на новый тариф.
• Вы пользуетесь тарифом «Выгодный» до конца срока его действия и только в последний день подключаете тариф «Базовый».

Внимание

Если в разделе Баланс и тариф вы нажмёте на кнопку Подключить в блоке нового тарифа, то сразу произойдет обновление тарифа (то есть сразу начнет действовать новый тариф).

Продление подписки на тариф «Выгодный»

Информация

Рекомендуем ознакомиться с новыми тарифами и перейти на один из них, так как на тарифе «Выгодный» перестали выходить обновления. Все обновления — как новые функциональности, так и улучшения текущих — выходят на тарифах «Базовый», «Расширенный» и «Индивидуальный».

Если ваша подписка на «Выгодный» заканчивалась до 6 ноября и у вас был подключен автоплатеж, тогда подписка была продлена автоматически ещё на один срок (то есть месячная подписка продлилась на 1 месяц, годовая — на 1 год).

Если же у вас не был подключен автоплатеж, подписка не могла продлиться автоматически — сейчас вернуть подписку на «Выгодный» не получится.

Если ваша подписка на «Выгодный» закончилась после 6 ноября или заканчивается в скором времени, продлить её ещё на один срок не получится. Перейдите на новый тариф, либо по истечении срока «Выгодного» вы будете автоматически переведены на тариф «Расширенный».

Примеры ситуаций