Логи

В данном документе описаны инструменты сбора логов клиентских приложений, описано расположение логов, а также приведены примеры логов.

Документ предназначен для использования администраторами организации.

В десктопной версии приложения

1. Перейдите в настройки Супераппа, нажав на значок в левом нижнем углу.

2. Выберите раздел Напишите нам, затем нажмите на кнопку Получить архив логов:

   

В мобильной версии приложения

1. Выберите пункт Сервисы, затем нажмите на значок .

   

2. Выберите пункт Сообщить о проблеме, затем нажмите на пункт Получить архив логов.

Чтобы собрать логи мобильного приложения до входа в систему, в окне авторизации нажмите на иконку со знаком вопроса справа от заголовка Введите email и выберите пункт Получить архив логов.

В зависимости от операционной системы логи десктопных приложений находятся:

Windows: C:\Users<имя пользователя>\AppData\Roaming\VK Teams\logs

Mac Site: ~/Library/Application Support/VKTeams/logs

Mac Store: /Users/имя_пользователя__устройства/Library/Containers/ru.mail.messenger-biz-avocado-desktop/Data/Library/Application Support/VK Teams/logs

Linux: .config/VKTeams/logs

Логи клиентских приложений хранятся на рабочих станциях пользователей.

Ниже представлены примеры логов клиентских приложений — примеры запросов клиента к серверу и примеры ответа сервера Супераппа.

 
POST /api/v34/rapi/getPrivacySettings HTTP/2Host: u.icq.netUser-Agent: ICQ Desktop 728059286 ic18eTwFBO7vAdt9 3.0.0(30191) MacOSX_11.0 PCAccept: */*Accept-Encoding: gzipConnection: keep-aliveContent-Type: application/json;charset=utf-8Content-Length: 71 {"aimsid":"030.4294792228*:728059286","reqId":"1-1606731232"}We are completely uploaded and fineHTTP/2 200

Ответ:

 
{"status": {"code": 20000}, "results": {"groups":{"allowTo": "myContacts", "inviteBlacklistSize": 1}, "calls":{"allowTo": "myContacts"}, "smsNotify": {"allowTo": "everybody"}}}

 
POST /api/v31/rapi/getChatInfo HTTP/2Host: u.icq.netUser-Agent: ICQ Desktop a.yatskov@corp.mail.ru ic18eTwFBO7vAdt9 3.0.0(30096) MacOSX_10.15 PCAccept: */*Content-Encoding: zstdIM-ZSTD-Request-Dict: im-zstd-dict-desktop-request-210720.zdictConnection: keep-aliveContent-Type: application/json;charset=utf-8Accept-Encoding: zstd, gzipIM-ZSTD-Response-Dict: im-zstd-dict-desktop-response-210720.zdictContent-Length: 79  {"aimsid":"153.3649523331.*:a.yatskov@corp.mail.ru","params":{"memberLimit":5,"sn":"681826564@chat.agent"},"reqId":"21257-1606742661"}

Ответ:

 
{"ts": 1606742665, "status": {"code": 50000, "reason": "Request timed out"},"method": "getChatInfo", "reqId": "21257-1606742661", "results": {}}

 
POST /api/v31/rapi/getChatInfo HTTP/2Host: u.icq.netUser-Agent: ICQ Desktop a.yatskov@corp.mail.ru ic18eTwFBO7vAdt9 3.0.0(30096) MacOSX_10.15 PCAccept: */*Content-Encoding: zstdIM-ZSTD-Request-Dict: im-zstd-dict-desktop-request-210720.zdictConnection: keep-aliveContent-Type: application/json;charset=utf-8Accept-Encoding: zstd, gzipIM-ZSTD-Response-Dict: im-zstd-dict-desktop-response-210720.zdictContent-Length: 79  {"aimsid":"153.3649523331.*:a.yatskov@corp.mail.ru","params":{"memberLimit":5,"sn":"681826564@chat.agent"},"reqId":"21257-1606742661"}

Ответ:

 
{"ts": 1606742665, "status": {"code": 40000, "reason": "Bad request"},"method": "getChatInfo", "reqId": "21257-1606742661", "results": {}}

 
curl_easy_perform result is 6 (Couldn't resolve host name)Could not resolve host: u.icq.net

Технический писатель: Белова Ирина