Настроить разрешение для браузера на использование микрофона и камеры

При первом входе в звонок или видеоконференцию VK WorkSpace в веб-браузере появится запрос на использование микрофона или камеры. Если вы нажали Запретить или Блокировать, камера и микрофон станут недоступны браузеру: коллеги не будут слышать и видеть вас.

Как это быстро исправить:

1. Находясь в звонке в браузере, нажмите на значок камеры / микрофона в адресной строке. Значок будет перечеркнут, потому что доступ запрещен, например:

2. Откроется окно с запросом — разрешите использование камеры и микрофона.

Если этот способ не сработал, нужно выдать разрешения в настройках браузера. Ниже приведены инструкции, как это сделать в разных браузерах.

1. В правом верхнем углу окна браузера нажмите на три точки и выберите Настройки.
2. Далее выберите Конфиденциальность и безопасность → Настройки сайтов.
3. В разделе Разрешения нажмите Камера или Микрофон.
4. Далее включите опцию Разрешить сайтам отправлять запрос на использование камеры / микрофона.

В блоке Специальные настройки можно восстановить разрешение для конкретного сайта. Такой сайт будет указан в блоке Запретить сайтам использовать камеру / микрофон:

1. Нажмите на название сайта.
2. В разделе Разрешения, в блоках Камера / Микрофон, измените Блокировать на Разрешить.

Иногда бразуер не может получить доступ к устройствам из-за настроек в операционной системе. В этом случае разрешение нужно дополнительно включить в настройках самой операционной системы.

Откройте «Настройки». Откройте «Настройки звука» на своем устройстве. Нажмите «Ввод». Выберите свой микрофон из списка устройств. Убедитесь, что микрофон включен. При необходимости отрегулируйте громкость с помощью ползунка. Нажмите «OK», чтобы сохранить настройки.