Подготовка сети к видеовстрече в VK WorkSpace
Это памятка для ИТ-службы. Рекомендуем выполнить настройку за 1–2 рабочих дня до встречи.
С 1 октября 2026 года видеоконференции VK WorkSpace работают на новом движке звонков. Чтобы все участники подключились к встрече без затруднений, корпоративная сеть должна пропускать трафик к его серверам. Если межсетевой экран или прокси-сервер разрешает только веб-трафик, участник сможет открыть ссылку, но не войдёт во встречу или не будет слышать и видеть собеседников. Настройка займёт четыре шага.
Адреса используются для всех типов звонков на новом движке: индивидуальных и групповых
155.212.192.0/20 | 188.123.230.240/28 | 90.156.236.64/26 |
185.180.202.14/31 | 91.231.135.85/32 | 91.231.135.86/31 |
91.231.135.88/29 | 91.231.135.96/27 | 91.231.135.128/26 |
95.163.34.48/28 | 95.163.34.64/26 | 95.163.34.128/27 |
95.163.34.160/28 | 95.163.34.176/29 | 95.163.34.184/30 |
95.163.34.188/31 | 95.163.34.190/32 | 193.203.43.0/27 |
- 155.212.192.0/20 — серверы групповых звонков;
- диапазоны с 188.x по 193.x — серверы TURN/STUN.
Порт | Протокол |
|---|---|
80 | TCP, UDP |
443 | TCP, UDP |
3478 | TCP, UDP |
5349 | TCP, UDP |
8888 | TCP |
19302 | TCP, UDP |
32768–65535 | UDP |
- Трафик к адресам звонков не должен проходить через HTTP- или SOCKS-прокси: аудио и видео передаются по протоколу UDP, который прокси-серверы не пропускают.
- Если сотрудники выходят в интернет через корпоративный VPN, аналогичные правила необходимо настроить и для него.
- Выполните тестовый звонок накануне встречи — около 5 минут с рабочего компьютера в корпоративной сети.
- Убедитесь, что во время тестового звонка звук и изображение передаются в обе стороны, а браузер получил доступ к камере и микрофону.
- Если в день встречи подключиться не удаётся, участник может войти по той же ссылке со смартфона через мобильный интернет. Это позволит провести встречу, пока специалисты устраняют причину.
Рекомендуем проверить все пункты до начала встречи:
Доступ к IP-адресам нового движка звонков разрешён.
Порты из шага 2 открыты, включая UDP 32768–65535.
Трафик к адресам звонков идёт напрямую, без прокси.
Правила настроены и для корпоративного VPN.
Тестовый звонок проведён, звук и изображение в порядке.