Как работать c Ассистентом

Ассистент — это AI-помощник для умного поиска информации и решения рабочих задач прямо в интерфейсе Супераппа VK WorkSpace:

• Найдёт письма и сообщения по ключевым словам.
• Покажет, что нового в почте и чатах.
• Подберёт свободное время и создаст встречу в календаре.
• Поможет найти файл в облаке и поделиться им с коллегами.
• Подскажет, к кому из коллег обратиться.

Ключевые особенности:

• Ассистент будет доступен всем пользователям Супераппа по умолчанию — с ограничением 5 запросов в неделю. Администратор вашей организации сможет снять ограничение, если организация подключена к определенному тарифу («Расширенный» или «Индивидуальный»).
• Работает в веб-версии и десктопном приложении Супераппа, ничего устанавливать не нужно.
• При работе Ассистент использует права доступа пользователя: видит только то, к чему у вас есть доступ.

Ассистент работает с Почтой, Календарем, Диском и Мессенджером. Ассистент умеет:

• Искать информацию по сообщениям в Мессенджере. Если вы не помните конкретную фразу из переписки, просто спросите: «Где регламент по отпускам?» или «Что решили по проекту Х?». Ассистент найдет нужные факты, решения и договоренности.

• Находить людей и контакты. Поможет мгновенно найти коллегу или разобраться в структуре компании: «Кто отвечает за маркетинг?» или «Контакты ведущего аналитика».

• Управлять чатами. Поможет сориентироваться в папках, темах и свежих сообщениях.

• Делать выжимку по Почте и Календарю. Ассистент проанализирует входящие и планы, чтобы выдать краткий итог: «Покажи главные темы писем за сегодня» или «Сделай выжимку по моим встречам на этой неделе».

• Помогать с Календарем и поиском общего слота. Попросите показать ваше расписание или найти время для встречи с коллегами: «Покажи план на завтра» или «Найди общий слот в графиках Анны и Ивана на этой неделе».

• Работать с файлами в Диске, например формировать публичные ссылки на документы и отправлять их коллегам.

Если задание предполагает взаимодействие с другими пользователями, например «Напиши в чат...», «Создай беседу с...», «Отправь письмо...», «Создай встречу...» и т.п., ассистент перед выполнением запрашивает у автора запроса подтверждение и только после подтверждения совершает это действие.

Списки навыков Ассистента:

Ассистент уже готов к работе и не требует сложных настроек.

1. Перейдите в Ассистент в панели сервисов:

   

2. В поле ввода укажите ваш запрос или опишите задачу, например:

   • Кто мне писал по внедрению ИИ?
   • Где мы обсуждали проект X?
   • Какие сроки по внедрению ИИ?
   • О чем мы договорились в чате «Внедрение ИИ»?
   • Что ты умеешь?
   • Найти сообщения о проекте Альфа за последний месяц.
   • Кто отвечает за безопасность в организации?
   • Создай папку для чатов команды разработки.
   • Разбери почту, события в календаре

3. Уточните контекст (если нужно):

   • Люди — «с участием Дмитрия Иванова», «отдел разработки».
   • Чаты — «в чате Релизы», «в папке Проект Альфа».
   • Детали — «какие фильтры доступны».

4. Отправьте запрос в чат.

Продолжайте сессию, если важна история решений. Начинайте новую сессию, если:

• вы переходите к новой задаче;
• предыдущий контекст перестаёт помогать решать задачу и начинает мешать;
• изменились исходные данные (например, хотите заменить файл, изменить требования).

Чтобы начать новую сессию, нажмите на кнопку Создать новый чат:

История запросов находится в левой части экрана:

Если виртуальный ассистент не может найти ответ на ваш вопрос, попробуйте следующие действия:

1. Уточните запрос:

   • Добавьте детали — укажите конкретные даты, имена людей, названия чатов, проекты или организации.
   • Укажите контекст — если вопрос связан с конкретной задачей или сценарием, опишите его.

   Пример — вместо «как настроить безопасность» — «как настроить MFA для доступа к AI-ассистенту в чате».

2. Используйте поиск вручную — проверьте чаты, где обсуждались похожие темы (например, чаты технической поддержки, документации).

3. Предоставьте больше информации:

   • Имена людей — если вопрос связан с конкретными сотрудниками, укажите их имена.
   • Периоды времени — укажите даты, если вопрос связан с историей событий.
   • Названия чатов/проектов — укажите точные названия, если они известны.

4. Задайте уточняющий вопрос. Если тема сложная или требует специфических знаний, Ассистент может:

   • Сделать более узкий поиск по конкретным чатам или людям.
   • Использовать summary-инструменты для поиска сводок за период.
   • Проверить организацию через корпоративную структуру (если вопрос связан с ролями или отделами).

• Может допускать неточности при работе с числами и датами.

• Не помогает с вопросами, которые:

  • требуют доступа к закрытым системам и ресурсам;
  • выходят за рамки корпоративных инструментов;
  • требуют отдельной авторизации.

• Обрабатывает запросы только на русском языке.