Управление тарифами
-
В панели администратора перейдите в раздел Баланс и тариф.
-
Укажите количество пользователей и нажмите Подключить в блоке нужного тарифа.
-
Откроется окно подключения дополнительных опций. Выберите нужные опции, если необходимо, и нажмите кнопку К оплате.
-
Справа откроется интерфейс пополнения баланса. Нажмите на желаемый срок пополнения баланса (на 1, 3 или 6 месяцев) и выберите способ оплаты, затем нажмите Продолжить и проведите оплату.
При пополнении баланса на 3 и более месяцев предоставляется скидка. Чем больше сумма пополнения, тем больше скидка:
Сумма пополнения | Размер скидки |
|---|---|
На 1 месяц | нет скидки |
На 3 месяца | 5% |
На 6 месяцев | 10% |
На 12 месяцев | 15% |
Скидка соответствующего размера зачисляется на бонусный счет, и списание оплаты за подписку выполняется с основного баланса и бонусного счета пропорционально. Например, если баланс был пополнен на 3 месяца, то была предоставлена скидка 5% — тогда ежемесячно с основного баланса списывается 95% стоимости подписки, а с бонусного — 5%.
- В панели администратора перейдите в раздел Баланс и тариф.
- Укажите новое количество пользователей.
- Нажмите Изменить в блоке нужного тарифа.
- Доплатите за новых пользователей.
После оплаты вы сможете добавить новых пользователей в разделе Пользователи.
-
Прежде всего перейдите в раздел Пользователи и удалите лишних и неактивных пользователей. Например, у вас было 100 пользователей, и пять пользователей в течение месяца стали неактивными. Соответственно, вы хотите изменить количество пользователей с 100 на 95, чтобы уменьшить размер оплаты за подписку. Вам нужно удалить этих пять пользователей, а потом изменить тариф.
-
Перейдите в раздел Баланс и тариф.
-
Укажите новое количество пользователей и нажмите Далее внизу страницы.
Средства будут возвращены на бонусный счет.
- Если с момента просрочки оплаты прошло менее 30 дней, то просто пополните счет, и пользователи будут разблокированы системой.
- Если с момента просрочки оплаты прошло 30 и более дней, вам придется заново подключать тариф. После чего вы сможете разблокировать пользователей.
Подробнее см. в разделе Просрочка оплаты.