Перерасчет стоимости при изменении тарифа

При этом тариф и период подписки остались прежними.

За новых пользователей нужно доплатить в рамках текущего периода подписки (доплата за оставшееся время пользования сервисами до даты очередного платежа по подписке). Чтобы понять, как будет рассчитываться доплата за новых пользователей, рассмотрим пример:

• Вы оформили помесячную подписку на 10 пользователей и оплатили её 1 мая.
• Следующее списание запланировано на 1 июня.
• 10 мая вы решаете добавить ещё 3 пользователей.

Итог: вам необходимо доплатить за этих 3 пользователей за оставшиеся дни месяца (с 10 по 31 мая — 22 дня).

Формула расчета доплаты выглядит следующим образом:

 
Доплата = (Текущая стоимость подписки за одного пользователя / Количество дней в месяце) × Количество оставшихся дней × Количество новых пользователей

Расчет для примера выше:

 
Доплата = X : 31 * 22 * 3

где:

• X — текущая стоимость подписки за одного пользователя;
• 31 — количество дней в месяце;
• 22 — количество дней, оставшихся до следующего списания;
• 3 — количество добавленных пользователей.

При следующем списании 1 июня с вас будет списана полная сумма за месячную подписку на 13 пользователей (10 первоначальных + 3 добавленных).

Вам будут возвращены средства за удаленных пользователей в рамках текущего периода подписки (то есть за оставшееся время неиспользования сервисов до даты очередного платежа по подписке). Пример:

• Вы оформили помесячную подписку на 10 пользователей и оплатили её 1 мая.
• Следующее списание запланировано на 1 июня.
• 10 мая вы решаете удалить 3 пользователей.

Итог: вам вернутся средства за этих 3 пользователей за оставшиеся дни месяца (с 10 по 31 мая — 22 дня).

Формула расчета возврата выглядит следующим образом:

 
Возврат = (Текущая стоимость подписки за одного пользователя / Количество дней в месяце) × Количество оставшихся дней × Количество удаленных пользователей

Расчет для примера выше:

 
Возврат = X : 31 * 22 * 3

где:

• X — текущая стоимость подписки за одного пользователя;
• 31 — количество дней в месяце;
• 22 — количество дней, оставшихся до следующего списания;
• 3 — количество удаленных пользователей.

При следующем списании 1 июня с вас будет списана сумма за месячную подписку на 7 пользователей.

Если вы меняете период подписки, это будет новая подписка, несмотря на то, что тариф остался прежним. Это связано с тем, что стоимость услуги за день отличается в зависимости от того, на какой срок вы подписываетесь. Поэтому полностью пересчитывается стоимость подписки, изменяются даты начала и окончания подписки.

Вот как это работает на примере:

• Вы оформили помесячную подписку на 10 пользователей с 1 мая, и следующее списание у вас 1 июня.
• 10 мая вы решили перейти на годовую подписку.

Формула расчета оплаты выглядит следующим образом:

 
Доплата = (Стоимость новой подписки одного пользователя × Количество пользователей) −     (Стоимость текущей подписки одного пользователя / Количество дней в месяце) ×     Количество оставшихся дней × Количество пользователей

Расчет для примера выше:

 
Доплата = X * 10 - Y : 31 * 22 * 10

где:

• X — стоимость новой подписки за одного пользователя за весь период действия;
• 10 — количество пользователей;
• Y — стоимость текущей подписки за одного пользователя за весь период действия;
• 31 — количество дней в месяце;
• 22 — количество дней до следующего списания;
• 10 — количество пользователей.

При этом следующее списание теперь произойдет 10 мая следующего года.

Переход с одного тарифа на другой с сохранением периода подписки = создание новой подписки на новый тариф. Стоимость одного дня на одного пользователя различается в тарифах, поэтому стоимость подписки полностью пересчитывается, а также изменяются даты начала и окончания подписки.

Рассмотрим пример:

• Вы оформили помесячную подписку на 10 пользователей с 1 мая, и следующее списание у вас назначено на 1 июня.
• 10 мая вы решили перейти на другой тариф с тем же периодом подписки (помесячный).

Формула расчета оплаты выглядит следующим образом:

 
Доплата = (Новая стоимость подписки за одного пользователя × Количество пользователей) −     (Текущая стоимость подписки за одного пользователя / Количество дней в месяце) ×     Неизрасходованные дни × Количество пользователей

Расчет для примера выше:

 
Доплата = X * 10 - Y : 31 * 22 * 10

где:

• X — новая стоимость подписки за одного пользователя;
• 10 — количество пользователей;
• Y — текущая стоимость подписки за одного пользователя;
• 31 — количество дней в месяце;
• 22 — количество дней, оставшихся до следующего списания;
• 10 — количество пользователей.

При этом следующее списание произойдет 10 июня (а не первого).

Если вы решили перейти на новый тариф и изменить период подписки, это будет новая подписка на новый тариф. Стоимость одного дня на одного пользователя различается в тарифах, поэтому стоимость подписки полностью пересчитывается, а также изменяются даты начала и окончания подписки.

Рассмотрим пример:

• Вы оформили помесячную подписку на 10 пользователей с 1 мая, и следующее списание у вас назначено на 1 июня.
• 10 мая вы перешли на другой тариф с другим периодом подписки (годовой).

Формула расчета оплаты выглядит следующим образом:

 
Доплата  = (Новая стоимость подписки за одного пользователя × Количество пользователей) −     (Текущая стоимость подписки за одного пользователя / Количество дней в месяце) ×     Неизрасходованные дни × Количество пользователей

Расчет для примера выше:

 
Доплата = X * 10 - Y : 31 * 22 * 10

где:

• X — новая стоимость подписки за одного пользователя;
• 10 — количество пользователей;
• Y — текущая стоимость подписки за одного пользователя;
• 31 — количество дней в месяце;
• 22 — количество дней, оставшихся до следующего списания;
• 10 — количество пользователей.

При этом следующее списание теперь произойдет 10 мая следующего года.

Информацию по этому варианту см. в разделе Использование промокодов.