Тариф «С рекламой»

Тариф «С рекламой» — это промо-тариф с минимальной функциональностью для целей тестирования платформы. Доступен отдельным клиентам по минимальной стоимости или бесплатно — по соглашению с Компанией.

Тариф подходит для небольших команд до 5 человек. Если в вашей компании больше 5 сотрудников, вы можете быстро и без потери данных перейти на другой тариф, сохранив учетные записи и доступ к сервисам.

• Максимальное количество пользователей на тарифе — 5.

• У пользователей в почте есть реклама.

• В каждое исходящее письмо автоматически добавляется подпись с брендом VK Workspace.

• Ограниченная функциональность Почты, например нельзя подключить почтовые клиенты (TheBat!, Microsoft Outlook и др.).

• Ограничения Доски — 5 пользователей и 3 доски.

• Ограниченная функциональность Супераппа, Мессенджера, Звонков. Например, максимальное количество участников в звонке — 25.

• Ограничения в Диске:

  • Объем облачного хранилища — 3 ГБ на домен.
  • Недоступны общие папки.
  • Недоступен сервис «Документы».

Подробно все доступные и недоступные опции тарифа представлены в таблице сравнения тарифов.

Изменились условия тарифа «С рекламой»: теперь в каждое исходящее письмо автоматически добавляется подпись с брендом VK Workspace. Это относится ко всем письмам — новым, ответам и пересылкам, включая внутренние.

Собственную подпись вы можете создать на любом платном тарифе. Чтобы убрать подпись с брендом VK Workspace:

1. Перейдите в раздел Баланс и тариф в панели администратора.
2. Выберите подходящий тариф и оплатите его.

Что изменится после перехода на платный тариф?

• Подпись с брендом VK Workspace автоматически исчезнет из всех исходящих писем.
• Вы сможете использовать собственную подпись, настроенную в личном кабинете.

Чтобы оставаться на тарифе «С рекламой», нужно иметь на аккаунте не более 5 учетных записей.

Перейдите в раздел Пользователи и удалите лишних пользователей (должно остаться максимум 5 пользователей). Если нужно удалить одного-двух пользователей, нажмите на в строке пользователя и выберите Удалить.

Если нужно удалить сразу много пользователей, отметьте их галочками и нажмите на кнопку Удалить на верхней панели:

Этих действий достаточно, чтобы остаться на тарифе «С рекламой» и избежать блокировки пользователей.

Дополнительно о том, как создавать и управлять учетыми записями, см. в инструкции Управление пользователями.

Если пользователей больше 5 и они заблокированы, то вам нужно просто удалить лишних пользователей, как описано выше. Пользователи будут удалены сразу, если это сделает владелец домена (супер-администратор, у которого в панели администратора настроена роль Владелец). Удаление пользователей рядовым администратором занимает до двух дней.

После удаления лишних учетных записей остальные пользователи будут разблокированы автоматически в течение трех часов. Если вдруг разблокировка не произошла, обратитесь в службу поддержки.

Обратите внимание, при удалении лишних пользователей в статусе Заблокирован вам нужно нажать на кнопку Удалить, а не Разблокировать:

Почему не работает кнопка «Разблокировать»:

Кнопка Разблокировать используется для случаев, когда администратор сам заблокировал пользователя, а потом решил разблокировать его (подробнее см. в разделе Пользователи). Кнопка не работает в случае, когда все пользователи заблокированы системой.

Заблокированные пользователи не могут пользоваться Почтой, Диском, Мессенджером и другими сервисами. Однако доступ к домену и панели администратора сохраняется, администраторы могут войти в личный кабинет.

1. Перейдите в раздел Баланс и тариф.
2. Нажмите Подключить в блоке нужного тарифа.
3. После этого у вас появится возможность пополнить счёт на любую сумму.

Подробнее см. в разделе Управление тарифами.

Пример ситуации:

1. Вы были на тарифе X и у вас было 10 учетных записей.
2. Вы решили перейти на тариф «С рекламой» и удалили 5 учетных записей.
3. Через некоторое время вы решили вернуться на тариф X, чтобы снова иметь 10 учетных записей.

К сожалению, в этом случае восстановить удаленные учетные записи не получится. Нужно создать эти записи заново.

Если вы не пользуетесь платформой VK WorkSpace, ваш аккаунт может быть автоматически удален вместе с данными. Аккаунт удаляется при выполнении условий (всех трех):

• На аккаунте подключен тариф «С рекламой» и нет средств на счете.
• Администраторы домена не заходили в панель администратора в течение 6 месяцев.
• Пользователи не пользовались сервисами (Почтой, Диском и др.) в течение 6 месяцев.

В этом случае личный кабинет VK WorkSpace, учетные записи пользователей и облачные хранилища будут удалены без возможности восстановления данных. Чтобы не потерять аккаунт, возобновите работу с платформой VK WorkSpace или перейдите на другой тариф. VK WorkSpace заранее сообщает о предстоящем удалении аккаунта, направляя уведомления на почту владельца домена и администраторов.