Обновлена 24 июня 2026 г. в 13:02

Вопросы и ответы по обновлению тарифной линейки

Новые тарифы

Чем новые тарифы отличаются от старых?

Почему новые тарифы дороже?

Почему автоматически переводят на «Расширенный», а не на «Базовый» тариф?

Если у нас больше 300 сотрудников и мы перейдем на тариф «Базовый», что будет с лишними пользователями?

Можно заранее настроить новый тариф так, чтобы он подключился только после истечения срока «Выгодного»?

До какого срока нужно перейти на новый тариф?

Мы не знали об изменениях. Когда и где были уведомления?

Наша подписка на тариф «Выгодный» истекает через несколько месяцев, можем ли мы её продлить потом?

Почему новый тариф подключился раньше, чем закончился срок действия тарифа «Выгодный»?

Что будет, если мы не выберем новый тариф и не предпримем действий по истечению срока действия «Выгодного»?

Что делать, если мы не хотим подключать новый тариф и хотим оставаться на «Выгодном»?

Что будет, если после перевода на новый тариф не оплачивать подписку?

Нам не подходят новые тарифы, будем переходить на другие платформы

У нас подключен тариф «Индивидуальный», коснутся ли эти изменения нашу компанию?

Нам нужно больше 150 Гб на Диске на пользователя, но мы хотим тариф «Базовый», можно ли докупить только место на Диске?

Есть ли особые условия для бюджетных / благотворительных / гуманитарных организаций?

У нас пока не запланирован бюджет, возможно ли до даты X остаться на старых условиях?

Куда обращаться, если я хочу задать дополнительные вопросы?