Что такое суперапп, и как Суперапп VK WorkSpace помогает бизнесу работать в едином пространстве

Суперапп — это не просто приложение, а цифровая платформа, которая объединяет десятки функций в одном интерфейсе. Такие решения особенно актуальны для компаний, которые переходят на цифровые процессы и ищут российские альтернативы зарубежным продуктам.

Рассказываем, как устроен суперапп, зачем он нужен бизнесу и какую роль в этом играет Суперапп VK WorkSpace.

В чем разница между приложением и суперприложением

Обычно приложение решает одну задачу: в мессенджере — переписка, в банкинге — переводы, в навигаторе — маршрут. Чтобы закрыть несколько повседневных задач, приходится переключаться между сервисами и каждый раз проходить авторизацию.

Суперапп объединяет такие сервисы в одном интерфейсе и работает как единое цифровое пространство. На международном рынке подобные решения известны как superapp или Super App, популярный пример такого решения в B2C-сегменте — WeChat. Через него общаются с друзьями, записываются к врачу, оплачивают покупки, вызывают такси и решают рабочие задачи. Это не просто приложение, а пространство, где сосредоточена большая часть жизни человека.

Российский аналог WeChat — мессенджер Max — идет по тому же пути. Уже сейчас в нем можно переписываться и созваниваться, создавать групповые чаты и вести каналы. Есть поддержка аудио- и видеосвязи, интеграции с чат-ботами, мини-приложениями, банковскими сервисами и CRM-системами. Пользователи могут оплачивать товары прямо в чате, а бизнес — налаживать коммуникацию с клиентами и партнерами.

Как супераппы экономят ресурсы бизнеса и ускоряют работу в команде

Суперапп для рабочих целей — это такое же универсальное приложение, только объединяет оно не сервисы для повседневной жизни и личных нужд, а корпоративные цифровые инструменты. Вот как влияет использование такого суперприложения на бизнес.

Повышение эффективности сотрудников. Аналитики консалтинговой компании Deloite посчитали, что сотрудники тратят около 200 часов в год на переключение между разными программами и интерфейсами. В супераппе задачи, чаты, документы и файлы собраны в одном окне: не нужно перескакивать между окнами, искать нужную вкладку или ждать загрузки. За счет этого работа продвигается быстрее, а сотрудники меньше устают.

Сокращение затрат на интеграции и поддержку. Чтобы автоматизировать работу, бизнесу часто приходится нанимать разработчиков, подключать внешние сервисы и разбираться в API. В супераппе многие функции уже встроены — от чат-ботов и шаблонов сообщений до встроенных мини-приложений и платежных инструментов. Готовые инструменты внутри супераппа уменьшают зависимость от внешних решений, позволяют сэкономить на разработке и поддержке.

Прозрачность процессов и контроль. Когда рабочие задачи, переписка и документы находятся в одном пространстве, руководитель видит всю картину целиком. Можно отследить, как движется проект, на каком этапе застряли задачи, кто не вышел на связь или не отправил нужный файл. Это помогает быстрее находить узкие места и принимать решения на основе данных, а не догадок.

Безболезненный рост команды. При масштабировании бизнесу не нужно тратить ресурсы на внедрение новых систем или обучение сотрудников нескольким интерфейсам. Суперапп сразу дает доступ ко всем нужным чатам, задачам, файлам и шаблонам. Это ускоряет адаптацию и снижает нагрузку на коллег, которые помогают вникнуть в процессы.

Суперапп VK WorkSpace как пример супераппа для бизнеса

Суперапп VK WorkSpace — суперапп с доступом к сервисам VK WorkSpace, платформы для корпоративных коммуникаций и совместной работы сотрудников. В нем собраны основные инструменты для бизнеса: Почта с Календарем, Мессенджер с чат-ботами для автоматизации рутинных действий и интеграции с рабочими сервисами, Видеоконференции, Диск с редактором документов, Задачи, Заметки, Опросы. Это единое пространство, где сотрудники решают повседневные задачи без переключений между десятком разрозненных приложений.

Приложение работает в закрытом контуре, сотрудники не будут отвлекаться на личную переписку и развлекательные блоги

Суперапп VK WorkSpace позволяет компаниям выстроить единую систему корпоративных коммуникаций, снизить затраты на поддержку разрозненных сервисов и повысить прозрачность процессов. Руководитель видит, как движется работа, а команда получает доступ ко всем необходимым инструментам в одном окне.

Подробнее о том, как пользоваться корпоративным мессенджером в супераппе, рассказали в этой статье.

Важным преимуществом Супераппа остается интеграция с другими решениями VK WorkSpace и сторонними сервисами. Она помогает гибко настраивать систему под масштаб компании и отраслевые задачи, не теряя в удобстве и скорости.

Корпоративные супераппы становятся цифровой инфраструктурой для бизнеса

Аналитики называют супераппы основной формой цифровых экосистем ближайших лет. По прогнозам Verified Market Reports, к 2030 году в ключевых отраслях — от ритейла и финансов до здравоохранения — сформируются 3–4 доминирующие экосистемы, построенные на базе супераппов. Это связано с мультисервисной природой платформ: пользователи хотят решать все задачи внутри одного интерфейса. В отчете подчеркивается: ведущие игроки будут делать ставку на интеграцию сервисов, чтобы упростить доступ к информационным продуктам, повысить вовлеченность пользователей и снизить затраты компании.

К аналогичным выводам пришли аналитики из PwC Strategy& и IMARC Group. К 2030 году супераппы станут основой цифровых коммуникаций, платежей и сервисных моделей, вытесняя разрозненные решения. Такой переход позволит бизнесу быстрее масштабироваться, сократить расходы на ИТ и лучше адаптироваться под поведение клиентов и сотрудников.

B2B- и B2G-сегмент уже идут в этом направлении. Согласно аналитике Verified Market Reports, корпоративные супераппы приходят на смену традиционным порталам и объединяют в одном окне ключевые задачи: коммуникации, управление проектами, документы и процессы. Кейсы Ситидрайва и SimbirSoft уже демонстрируют эффект от внедрения таких решений: у команд повышается скорость работы, снижается цифровая усталость, сотрудники совершают меньше ошибок.

Ожидается, что к 2030 году компании полностью перейдут на мобильные супераппы — особенно в отраслях, где важна быстрая связь, коммуникация распределенных команд и высокая скорость принятия решений.

Как перейти на суперапп и не потерять команду по пути

Если вы ищете решение, которое объединит команду и даст полный контроль над процессами — стоит попробовать Суперапп VK WorkSpace. Это корпоративный суперапп из экосистемы VK WorkSpace, в котором уже собраны ключевые инструменты для командной работы.

Платформа VK WorkSpace объединяет сервисы для корпоративных коммуникаций и совместной работы. Здесь есть почта, календарь, диск с редактором документов, доска для визуализации идей, мессенджер, видеоконференции с режимом вебинаров, задачи, заметки и опросы. Решение можно использовать в облаке или развернуть в контуре компании.

Запланируйте демо, чтобы узнать больше о возможностях VK WorkSpace для вашего бизнеса.