Двухфакторная аутентификация, новая техподдержка: главные обновления в админке VK WorkSpace

Привет! Это команда VK WorkSpace. Рассказываем, какие обновления появились в панели администратора осенью 2023.

✅ Заблокированные учетки можно скрыть в списке активных пользователей.

Раньше администраторы могли заблокировать неактивных пользователей в VK WorkSpace, но не могли их скрыть. Теперь такая опция доступна, и заблокированные профили не будут отображаться в общем списке.

Чтобы скрыть заблокированного пользователя, перейдите во вкладку «Пользователи» → фильтр «Активность» → выберите «Скрыть заблокированных»

✅ Двухфакторная аутентификация. В VK WorkSpace пользователи могут настроить двухфакторную аутентификацию и защитить аккаунт от взлома. Но сотрудники могут поменять номер телефона, а кто-то просто забывает настроить второй фактор в системе. Бывает, что коллега уволился, а его аккаунт нужно передать другому сотруднику. Теперь администратор может управлять настройками второго фактора самостоятельно:

— Включить двухфакторную аутентификацию пользователю, если знают его номер телефона. Если требование уже включено, можно управлять настройками: изменить номер телефона или отвязать его.

— Удалить номер телефона, если сотрудник его сменил или потерял смартфон.

— Добавить номер телефона для двухфакторной аутентификации за пользователя.

— Добавить номера телефонов всех сотрудников через csv-файл (в SaaS — по запросу).

Так все корпоративные аккаунты будут в безопасности.

Перейдите в «Панель администратора» → «Выбор пользователя» → «Двухфакторная аутентификация» → Включите «Требовать двухфакторную аутентификацию»

✅ Поиск личных хранилищ пользователей по email. Начните вводить ФИО или email в строке поиска в «Личных хранилищах», и система предложит выбрать пользователя с совпадениями. ** ✅ Моментальная техподдержка.** Теперь на ваши вопросы отвечает наш цифровой ассистент VK Assistant на базе искусственного интеллекта. Задавайте вопросы по работе сервиса прямо в личном кабинете в специальном чате.

— Больше не нужно писать в техподдержку — проблему можно решить в один клик в личном кабинете.

— Цифровой помощник понимает запросы и отвечает на них «человеческим» языком.

— К VK Assistant можно обратиться с любым вопросом: бот даст инструкции и найдет нужную информацию по теме, как настоящий сотрудник техподдержки.

Чтобы начать диалог с виртуальным помощником, откройте панель Администрирования в правом нижнем углу → нажмите на иконку «VK Assistant» → напишите свой вопрос в чат. Цифровой ассистент доступен на базовом тарифе, а скоро появится на всех тарифах облачной версии VK WorkSpace.

VK WorkSpace — это три сервиса для работы в команде на одной платформе: почта для бизнеса на вашем домене VK WorkMail, корпоративный суперапп VK Teams с мессенджером, аудио- и видеозвонками и задачами и облачное хранилище VK WorkDisk с возможностью совместного редактирования файлов. Можно подключить все сервисы сразу на тарифе «Все включено» или выбрать только те, которые вам нужны.

Узнать больше о функциях и преимуществах платформы VK WorkSpace и выбрать подходящий тариф можно на нашем сайте. А если вам нужна консультация специалиста, оставьте контакты в форме ниже, мы свяжемся с вами и подберем оптимальное решение для вашего бизнеса.