Как федеральная сеть Indever заменила почту, облако и приложение для звонков на платформу VK WorkSpace

Indever — федеральная сеть по пошиву мужской одежды и обуви на заказ. У компании 12 филиалов и около 50 сотрудников по всей стране, поэтому коллегам важно постоянно быть в онлайне: общаться по почте и видеосвязи и обмениваться документами через облачное хранилище. Для быстрой коммуникации работники Indever пользовались Google и приложением для звонков Zoom. Но когда компании ушли с российского рынка, пришлось срочно искать альтернативу, чтобы не останавливать рабочие процессы.

Проблема

Клиент хотел в первую очередь заменить облачное хранилище данных и почту. К обоим сервисам у компании были два основных требования: понятный интерфейс, чтобы любой сотрудник смог разобраться в новых продуктах, и простая настройка, для которой не нужно отдельно нанимать ИТ-специалистов.

В облачном хранилище Indever хранит документы, которыми пользуются все сотрудники. Это информация для отделов продаж, фотографии одежды и обуви, описания моделей и материалов, бухгалтерские отчеты. Поэтому было важно, чтобы коллеги могли разложить материалы по папкам, совместно редактировать документы онлайн и заходить в сервис с любого устройства — смартфона, планшета или компьютера.

Почта — официальный канал коммуникации внутри компании, по которому сотрудники пересылают договоры, акты и отчеты. Также через почтовый сервис работники общаются с корпоративными клиентами и покупателями, которые заполняют форму обратной связи на сайте. Клиент хотел, чтобы сервис гибко подстраивался под нужды компании. Например, чтобы можно было создавать сценарии, по которым письма автоматически отправляются в нужные папки, делать групповые рассылки, выбирать количество пользователей и не переплачивать за неиспользуемые аккаунты.

Решение

В течение недели Indever тестировала разные российские сервисы для командной работы. А в мае 2022 года перешла на облачную версию VK WorkSpace — платформа подошла клиенту по всем требованиям, в том числе и как альтернатива Zoom.

Переезд занял два дня: технические специалисты компании самостоятельно подключили сервисы и разослали сотрудникам инструкции, как зайти в новые аккаунты на платформе. Все это время на связи с клиентом был менеджер VK WorkSpace, который помогал быстро решать вопросы.

Результаты

Сервисы VK WorkSpace полностью заменили зарубежные решения. Все сотрудники быстро разобрались в интерфейсе и начали работать уже на следующий день после миграции.

Вот как теперь организованы рабочие процессы в Indever.

✅ Отдельное облачное хранилище файлов для сотрудников офиса и отдела продаж. Все документы лежат по папкам, работники могут быстро найти нужный отчет, а сейлзы — пользоваться необходимыми документами прямо с планшетов на точках продаж. Сотрудникам легко ориентироваться в облаке, можно быстро найти нужный документ по формату файла, например, текстовый или PDF

✅ У каждого сотрудника нужный объем облачного хранилища данных и почты — в зависимости от того, сколько гигабайт требуется тому или иному работнику. Администратор видит, сколько места занято у каждого сотрудника, и может легко изменить объем облака в настройках

✅ Планерки и общие встречи команды по видеосвязи в VK Teams. Команда может звонить через приложение без сторонних ссылок на онлайн-летучки в других приложениях.

✅ Можно общаться по видеосвязи с любого устройства. Приложение для звонков есть на Android, iOS, Windows, MacOS и Linux.

Узнайте больше о платформе VK WorkSpace и запланируйте бесплатное демо на нашем сайте.