Важные изменения в тарифах: как пользоваться сервисами VK WorkSpace

С 1 ноября на тарифе VK WorkSpace «С рекламой» можно использовать до пяти учетных записей. Чтобы продолжить пользоваться сервисами платформы, владелец домена может перейти на тариф «Выгодный» с расширенными возможностями корпоративной почты, мессенджера, диска и других инструментов для команд.

Рассказываем, в каком случае аккаунты могут быть заблокированы и как сохранить доступ к сервисам для всех сотрудников.

Подробнее об изменениях на тарифе «С рекламой»

Тариф с «Рекламой» — это бесплатный тариф VK WorkSpace с ограниченной функциональностью сервисов. На нем доступно самое необходимое: корпоративная почта, мессенджер с чатами и каналами, видеоконференции и 3 ГБ памяти для всего домена.

По новым условиям на тарифе «С рекламой» можно зарегистрировать до пяти учетных записей. Если на домене подключено больше аккаунтов, после того, как изменения вступят в силу, все пользователи на домене будут заблокированы. Сотрудники не смогут войти в почтовые ящики, утратят доступ к личным хранилищам и чатам.

После блокировки пользователей у вас сохранится доступ к панели администратора. Вы сможете изменить количество учетных записей, перейти на другой тариф и оплатить подписку на сервисы.

Читайте в документации VK WorkSpace, что будет после блокировки пользователей →

Владельцы доменов на тарифе «С рекламой» получают письмо с уведомлением и инструкциями за две недели до блокировки. Мы хотим, чтобы у вас было достаточно времени, чтобы принять решение. Советуем не откладывать до последнего, чтобы избежать потери доступа к данным и профилям пользователей.

Как перейти на тариф «Выгодный» из панели администратора

Тариф «Выгодный» — это расширенные версии всех сервисов VK WorkSpace в единой облачной подписке. Он позволяет подключить до 500 аккаунтов на домене и использовать до 100 Гб места на диске для каждого пользователя. А еще на нем можно:

• использовать интеграцию с Active Directory, чтобы быстро управлять учетками и менять данные;
• использовать расширенные возможности мессенджера, папки и архив чатов;
• работать с почтой и календарем прямо из приложения VK Teams;
• ставить задачи из чата в мессенджере или в отдельной вкладке;
• создавать и редактировать документы в облачном редакторе вместе с коллегами;
• проводить видеоконференции, вебинары, записывать и модерировать звонки;
• обращаться в техническую поддержку через портал и чат в личном кабинете.
• пользоваться доской для создания идей, заметками и AI Ассистентом для создания саммари переписки.

В VK WorkSpace можно изменить тариф и настроить количество пользователей прямо из личного кабинета. Вот как это сделать.

1. В панели администратора перейдите в раздел «Тариф и оплата» → «Тариф».

2. Выберите количество пользователей на счетчике тарифа.

3. Цена подписки зависит от количества пользователей. Если на домене есть ненужные аккаунты, например после увольнения сотрудников, зайдите в раздел «Пользователи» и удалите их. В разделе «Тариф» нельзя выбрать меньше пользователей, чем сейчас фактически есть на домене, поэтому удалить лишние учетки нужно до настройки тарифа.

Важно: заблокированные пользователи учитываются при расчете лицензий. При переходе на тариф «Выгодный» оплачиваются все учетные записи, а не только те, которые превышают лимит тарифа «С рекламой». Например, если на домене зарегистрировано шесть аккаунтов, платить нужно будет за все шесть, а не за один.

3. Выберите период оплаты — за месяц или за год. Затем нажмите кнопку «Подключить» в блоке тарифа.

Цена за пользователя на тарифе «Выгодный» — 199 рублей в месяц при ежемесячной оплате и 159 рублей при оплате на год

После изменения количества пользователей в подписке, условия тарифа и сумма оплаты скорректируются автоматически. Оплатить тариф можно онлайн или через банковский перевод по счету.

Читайте в документации VK WorkSpace, как управлять тарифом →

Как оплачивать сервисы платформы физическим и юридическим лицам →

Что сделать, чтобы остаться на тарифе «С рекламой»

Если вы хотите остаться на бесплатном тарифе и пользоваться ограниченной функциональностью сервисов, сократите количество пользователей на домене до пяти, а потом разблокируйте оставшиеся аккаунты.

1. В панели администратора перейдите в раздел «Пользователи».

2. Чтобы удалить одного пользователя, нажмите на его имя в списке и в открывшемся меню нажмите «Удалить».

3. Для массового удаления пользователей наведите курсор на аватар каждого из них и отметьте чекбокс напротив имени. Затем нажмите кнопку «Удалить» и подтвердите операцию.

Интерфейс меню удаления пользователей в панели администратора

4. В разделе «Пользователи» отметьте чекбоксом пять оставшихся учетных записей и нажмите «Разблокировать». После этого для них возобновится доступ к сервисам.

После удаления у пользователя безвозвратно теряются почтовый ящик, письма, контакты, файлы в личном хранилище и настройки профиля. Восстановить эти данные будет невозможно.

Как скачать данные пользователей с платформы

Если вы хотите загрузить на компьютер данные отдельных учетных записей, это нужно сделать до того, как они будут заблокированы. После блокировки просмотр и скачивание данных пользователя будут недоступны.

Вот инструкции по скачиванию писем из почты, а также файлов из облачного хранилища и книги контактов пользователя.

Как скачать файлы из облачного хранилища на ПК →

Как скачать письма из почты в формате EML→

Как экспортировать контакты из почты в форматах vCard, Outlook CSV или Google CSV →

Чтобы получить доступ к данным заблокированных пользователей и возобновить использование сервисов платформы, вы можете перейти на тариф «Выгодный» в любое удобное для вас время.

VK WorkSpace — коммуникационная платформа для взаимодействия команд от VK Tech. В ней есть корпоративная почта с календарем, мессенджер, задачи, заметки, видеоконференции, чат-боты, доска для идей и облачное хранилище с редактором документов. Сервисы доступны в веб-версии и приложении VK Teams с компьютера, телефона и планшета.

Чтобы получить консультацию нашего специалиста по выбору тарифа, напишите нам limit@biz.mail.ru — мы свяжемся с вами и подберем решение для вашего бизнеса.