Уведомления в Telegram, MAX и экстренная связь

Обо всех критичных и важных ситуациях, касающихся баланса, тарифа, оплаты, блокировок и т.п., VK WorkSpace сообщает на почту администраторов, а также выводит уведомления внутри личного кабинета. Однако администраторы могут дополнительно:

• настроить личные уведомления в Telegram и MAX через специальный бот;
• указать номер телефона для экстренной связи;
• указать резервную почту для уведомлений.

Администраторы могут настроить личные уведомления в Telegram и MAX через специальный бот, чтобы быть в курсе событий и оперативно реагировать на критичные случаи. Проблемы и тематики, по которым будут поступать уведомления в Telegram и MAX:

• Предупреждение об истечении срока подписки за 3 дня до окончания.
• Уведомление об успешной оплате и продлении подписки.
• Сообщение о том, что не удалось продлить подписку из-за отсутствия средств на балансе или карте.
• Если на домене изменились условия тарификации.
• Если пользователи заблокированы.

Уведомления могут включить только пользователи с ролью Администратор и Владелец и только для себя лично.

1. Перейдите в раздел Администрирование → Личные уведомления.
2. Включите опцию Уведомления в Telegram / Уведомления в MAX.
3. Откроется окно с QR-кодом, отсканируйте его. Либо перейдите по указанной ссылке и запустите бота.
4. В панели администратора введите код подтверждения и нажмите Подключить. Если время действия кода истекло, сгенерируйте новый.

Перейдите в раздел Администрирование → Личные уведомления и выключите опцию Уведомления в Telegram / Уведомления в MAX.

В разделе Администрирование → Личные уведомления администраторы также могут указать свои личные:

• номер телефона — для экстренной связи;
• резервную почту — для уведомлений.

Почту и телефон нужно верифицировать через код. Почта и телефон настраиваются каждому администратору / владельцу отдельно.