VK WorkSpace SaaS logo
Помощь
Обновлена 24 июня 2026 г. в 13:02

Как пополнить баланс картой и СБП

Оплата банковской картой и через систему быстрых платежей доступна:

  • физическим лицам;
  • индивидуальным предпринимателям;
  • юридическим лицам — резидентам;
  • юридичеким лицам — нерезидентам (при наличии счета в российском банке).

Платежная система по факту оплаты предоставляет фискальный чек в электронном виде. Средства поcтупают на баланс лицевого счета в течение нескольких минут.

Как пополнить баланс картой

  1. Перейдите в раздел Баланс и тариф и нажмите Пополнить.

  2. Введите желаемую сумму или нажмите на срок пополнения баланса (3 месяца / полгода / год), чтобы система сама указала соответствующую сумму — при пополнении баланса на 3 и более месяцев предоставляется скидка.

    payment12
  3. Выберите Оплата картой или СБП и нажмите Продолжить.

  4. Нажмите на пункт Оплата картой, введите данные банковской карты и проведите оплату.

    payment13

Как пополнить баланс через СБП

  1. Перейдите в раздел Баланс и тариф и нажмите Пополнить.

  2. Введите желаемую сумму или нажмите на срок пополнения баланса (3 месяца / полгода / год), чтобы система сама указала соответствующую сумму — при пополнении баланса на 3 и более месяцев предоставляется скидка.

  3. Выберите Оплата картой или СБП и нажмите Продолжить.

  4. Выберите СБП и нажмите Оплатить.

    payment12
  5. Отобразится QR-код: сканируйте QR-код через приложение вашего банка и выполните привязку счета СБП. Вместе с этим пройдет и оплата.

Следующая оплата через СБП будет еще проще: в окне оплаты нажмите на уже привязанный счет СБП и оплата пройдет сразу.

Лимиты при оплате картой и через СБП

  • Максимальный размер одного платежа — 250 000 рублей.
  • Максимальная сумма платежей в один календарный день — 1 млн рублей.

Размеры скидок при пополнении баланса на несколько месяцев

Скидка предоставляется при пополнении баланса на 3 и более месяцев сразу. Чем больше сумма пополнения, тем больше скидка:

Сумма пополнения

Размер скидки

На 1 месяц

нет скидки

На 3 месяца

5%

На 6 месяцев

10%

На 12 месяцев

15%

Скидка соответствующего размера зачисляется на бонусный счет, и списание оплаты за подписку выполняется с основного баланса и бонусного счета пропорционально. Например, если баланс был пополнен на 3 месяца, то была предоставлена скидка 5% — тогда ежемесячно с основного баланса списывается 95% стоимости подписки, а с бонусного — 5%.

Автоплатеж и привязка банковской карты или счета СБП

Чтобы вы не беспокоились о приостановке услуг и блокировке пользователей (например, если забыли вовремя пополнить баланс), при первой оплате картой или СБП автоматически подключается автоплатеж. Если к моменту очередного платежа средств на балансе будет недостаточно, тогда выполнится автоматическое списание средств с карты или счета СБП, и подписка будет продлена.

Банковская карта (или счет СБП) будет привязана автоматически и отобразится в блоке с информацией о балансе. Пример привязки карты:

payment15

Если вы не хотите пользоваться автоплатежом, нажмите на instruction-15 рядом с кнопкой Пополнить и выберите Отключить автоплатеж.

Когда и как выполняется автоматическое списание

  1. За 72 часа до окончания очередного месяца подписки выполняется проверка средств на балансе.
  2. Если средств недостаточно, вы получите уведомление об этом и о том, что будет произведено автоматическое списание.
  3. Если баланс так и не будет пополнен, то за 24 часа до окончания очередного месяца подписки выполнится автоматическое списание средств.

Операция автоматического списания средств возможна только с банковских карт РФ и UnionPay.

Попытки списания, если на карте или счете СБП нет средств

Если подключен автоплатеж, но на карте или счете СБП нет средств, автоматическое списание невозможно произвести. Тогда система продолжает попытки списания 1 раз в сутки в течение 14 дней. Если за 14 дней средства так и не поступили, на 15-й день все сервисы блокируются, а попытки списания продолжаются еще 14 дней. При поступлении средств подписка восстанавливается автоматически.

Как удалить карту или счет СБП

Если нужно удалить или изменить карту / счет СБП, нажмите на instruction-15 рядом с кнопкой Пополнить и выберите Удалить карту / Удалить счёт СБП.

Если был подключен автоплатеж, он будет отключен после удаления карты / СБП. Чтобы заново подключить автоплатеж и привязать другую карту или СБП, пополните счет на любую сумму и укажите данные новой банковской карты / другого счета СБП.

Как изменить способ оплаты

Если вы оплачивали разными картами / счетами СБП и хотите изменить последний способ оплаты на другой:

  1. Нажмите на Пополнить, укажите сумму оплаты, способ оплаты Оплата картой или СБП.

  2. Нажмите Продолжить. Отобразится окно выбора способа оплаты. Нажмите Изменить:

    payment15
  3. Выберите другой счет СБП или другую карту. Либо укажите данные новой карты.

Возможные проблемы и решения

Если остались вопросы по оплате

По вопросам оплаты, продления подписки и т.п. обращайтесь через специальную форму.

Была ли статья полезна?