Политика обязательных групп и каналов

Обязательные группы и каналы — это чаты и каналы, в которых пользователи должны состоять, например, потому что это канал с важными оповещениями для всех сотрудников.

По умолчанию у пользователей нет обязательных чатов и каналов. Администратор может сделать так, чтобы пользователи сразу добавлялись во все нужные чаты или каналы. Далее рассмотрим пример добавления пользователей группы «Маркетинг» в обязательные чаты «Продвижение продуктов» и «Новости компании».

1. Перейдите в раздел Политики и нажмите кнопку Создать.

   

2. В поле Сервис выберите vkt/chatgp, в поле Шаблон выберите Список групп и каналов.

3. Введите название политики и описание, нажмите на кнопку Продолжить:

   

4. Нажмите на кнопку Добавить, выберите обязательные чаты и нажмите на кнопку Сохранить:

   

5. Нажмите на кнопку Создать политику.

1. Нажмите на иконку справа от названия политики и выберите пункт Назначить на группу пользователей или Назначить на пользователей:

   

2. Выберите пользователей или группы и нажмите Назначить.

Итог: политики начинают действовать сразу после нажатия кнопки Назначить, то есть пользователи будут добавлены в чаты или каналы. У пользователей эти чаты и каналы сразу отобразятся в разделе Чаты.

Пользователь получает уведомление в мессенджере, когда администратор:

• добавляет или удаляет чат из политики,
• назначает новую политику на пользователя или группу,
• удаляет политику или группу.

Первая проверка выполняется через профиль какого-нибудь пользователя из той группы, на которую вы сейчас настроили политику:

1. Перейдите в раздел Пользователи, затем в профиль пользователя, который состоит в нужной группе.

2. Посмотрите раздел Политики и убедитесь, что пользователю назначены верные политики:

   

Вторая проверка выполняется через карточку группы, на которую вы настроили политику:

1. Перейдите в раздел Группы пользователей и найдите группу, на которую назначали политику.

2. Кликните по строке группы в списке и перейдите на вкладку Политики.

3. Проверьте настройки политики. Нажмите на иконку и выберите Перейти в политику.

   

Если что-то настроено некорректно, перейдите на страницу политики или группы и внесите корректировки.

Если пользователь состоит в нескольких группах, а на каждую группу назначен разный набор обязательных чатов и каналов, то он добавится во все чаты.

Пример 1

Пользователь состоит в группах «Маркетинг» и «Продажи».

Для группы «Маркетинг» обязательные чаты: «Чат А», «Чат Б», «Чат В».

Для группы «Продажи» обязательные чаты: «Чат А», «Чат Б», «Чат IV».

Тогда пользователь будет автоматически добавлен во все чаты:

• «Чат А».
• «Чат Б».
• «Чат В».
• «Чат IV».

Пример 2

Есть следующая вложенность групп: «Маркетинг» → «Продажи» → «Аналитики» (аналитики входят в отдел продаж, а отдел продаж входит в подразделение маркетологов). На каждую группу были назначены следующие обязательные чаты:

Пользователи группы «Маркетинг» будут добавлены только в «Чат А».

Пользователи группы «Продажи» будут добавлены в «Чат А», «Чат Б», «Чат В», потому что их группа входит в группу «Маркетинг» и «Чат А» нужен им тоже.

Пользователи группы «Аналитики» будут добавлены во все чаты — «Чат А»; «Чат Б»; «Чат В»; «Чат IV», потому что их группа входит в «Продажи» и «Маркетинг», и им нужны чаты родительских групп.

• При удалении политики пользователи будут удалены из чатов этой политики.

• При удалении пользователя из группы он будет удален из чатов этой группы.

• Если удаляете какой-то чат из политики, пользователи этой политики будут удалены из этого чата.

Технический писатель: Белова Ирина