Как переехать в новый сервис за неделю и сохранить привычные рабочие процессы: кейс интернет-компании

В интернет-компании работают около 1700 сотрудников в офисах в Санкт-Петербурге, Москве и Минске. Главная особенность корпоративной культуры клиента — быстрые и прозрачные коммуникации. Раньше все общались через Microsoft Teams, но когда сервис ушел из России, пришлось срочно искать замену уже привычному решению. Рассказываем, почему клиент выбрал VK WorkSpace (ранее назывался VK Teams) и какие фишки супераппа понравились сотрудникам больше всего. 

В компании все привыкли общаться в корпоративном мессенджере — это основной канал коммуникации. Работники быстро читают и реагируют на сообщения, а если нужно сделать объявление на всю компанию, достаточно просто закинуть его в нужный чат. Еще команды часто созваниваются по видеосвязи, потому что иногда лучше один раз показать, чем десять раз написать. Поэтому клиент искал аналог Microsoft Teams с чатами, обсуждениями и видеозвонками. Кроме функций для быстрой коммуникации, было важно, чтобы: - **Это было российское приложение.** Внезапный уход Microsoft показал, что безопаснее пользоваться отечественными сервисами. Они точно не уйдут с рынка и не придется в спешке искать нового провайдера. Второй плюс — все данные пользователей хранятся на территории РФ в соответствии с законом. - **Сервис устанавливался в контур компании.** Компания хотела полностью контролировать работу и функционал продукта и интегрировать его с нужными сервисами.

Компания рассматривала три российских сервиса, но выбрала VK WorkSpace. Суперапп отвечал основным требованиям: были чаты, видеосвязь и синхронизация с LDAP. А еще у VK WorkSpace были другие важные преимущества: - **Интеграция по API.** VK WorkSpace на тот момент был единственным продуктом, который поддерживал интеграцию с другими сервисами. Например, клиент синхронизировал приложение с баг-трекером и настроил напоминания об ошибках и их статусах через мессенджер. - **Готовые боты.** Можно было взять уже написанную программу от VK WorkSpace и автоматизировать рабочие процессы. Плюс на их основе можно было разработать другие инструменты. - **Скорость инсталляции.** Клиент не хотел затягивать с переездом: было важно, чтобы рабочие процессы не останавливались. А VK WorkSpace можно было установить и запустить за несколько дней.

Компания перенесла в VK WorkSpace 1700 аккаунтов за неделю, настроила интеграции с сервисами и ботами. Интерфейс приложения напомнил привычные мессенджеры, поэтому сотрудники легко освоились в новом сервисе. Сотрудникам особенно понравились стикерпаки — они сразу начали заливать в приложение свои кастомные стикеры. Когда компания переезжала, сотрудники VK WorkSpace были на связи и быстро реагировали на все вопросы. Миграцию хотели завершить как можно быстрее, поэтому клиент оценил, что его не оставили один на один с новой платформой, а помогли освоиться.

В целом VK WorkSpace предлагал больше возможностей и инструментов для автоматизации рабочих процессов. И при всех дополнительных фичах, платформа стоила дешевле, чем аналоги конкурентов. Клиент получил корпоративный суперапп, который органично вписался в корпоративную культуру. **Компания продолжает работать как обычно после ухода Microsoft.** Основной функционал VK WorkSpace похож на Microsoft — треды, чаты и видеозвонки. Поэтому не пришлось перестраивать бизнес-процессы: суперапп так и остался основным средством коммуникации. **Специалисты VK WorkSpace помогают найти решение под запросы клиента.** Если нужна какая-то фича, разработчики интернет-компании приходят в техподдержку VK WorkSpace и спрашивают, как это можно реализовать в супераппе. Например, клиенту нужно было настроить бота, который автоматически добавляет людей в нужные чаты. Специалисты VK WorkSpace подсказали, что эту фичу можно реализовать на основе суперкоманд. **Суперапп развивается и становится лучше.** Например, раньше в созвонах могло участвовать только 30 человек. Но вскоре количество сотрудников в видеоконференциях увеличили до 50, а потом — до 100. **Чтобы посмотреть все возможности и фишки VK WorkSpace, запланируйте демо супераппа [на нашем сайтe](https://teams.vk.com/?utm_source=blog_site&utm_medium=blog&utm_campaign=kak-pereexat-v-novyi-servis).**