Приложение VK WorkSpace недоступно в App Store и Google Play: как установить, обновлять и получать уведомления

25 июня приложение VK WorkSpace удалили из App Store, а 16 июля — из Google Play. Установленное приложение продолжает работать, все данные сохраняются, веб-версии сервисов по-прежнему открываются в браузере. В облачной версии на iPhone не приходят уведомления. Чтобы в будущем сохранить уведомления, входящие звонки и обновления на Android, понадобится RuStore.

Рассказываем подробно, что изменилось, что делать сотрудникам и что настроить администратору.

Что произошло

В магазине приложений App Store было две версии приложения VK WorkSpace — для iPhone и для Mac. Зарубежная площадка убрала обе. На Android приложение было удалено из Google Play. Скачать его заново или обновить в этих магазинах сейчас нельзя. Из магазинов убрали приложение, которое устанавливается на устройство. Сами сервисы VK WorkSpace работают, как и раньше: Почта отправляет и принимает письма, а чаты, файлы, календарь, доски, контакты остаются на месте. Ничего не удалено и не заблокировано. Изменилось только то, откуда скачивать приложение и как его обновлять. Для iPhone есть ограничения — о них расскажем подробнее ниже.

За июнь и июль 2026 года из зарубежных магазинов пропали десятки российских приложений: соцсети, мессенджеры, банковские и корпоративные сервисы. VK WorkSpace здесь не исключение. Похожее отечественный цифровой рынок уже проходил в 2022 году, когда с площадок удалили банковские приложения. Тогда и появилась схема с установкой через RuStore, AppGallery и напрямую с сайта разработчика.

Что важно не сделать по ошибке — владельцам iPhone и Mac

Если приложение VK WorkSpace уже установлено на вашем компьютере или смартфоне от Apple, не удаляйте его. Скачать приложение в App Store сейчас нельзя, поэтому вернуть удаленное не получится. По этой же причине не переустанавливайте приложение.

Если сбросить телефон до заводских настроек, приложение исчезнет, а при переносе данных на новый iPhone не попадет на новое устройство.

Выключите автоудаление приложений. Устройства Apple умеют сами удалять приложения, которыми давно не пользовались. Иконка при этом остается на экране, поэтому пропажу трудно заметить. Вы нажимаете на нее, а устройство вместо запуска пытается скачать приложение из App Store. Отключите эту функцию заранее:

• На iPhone: «Настройки» → «Приложения» → App Store → выключить «Сгружать неиспользуемые».
• На Mac: та же настройка называется «Сгружать неиспользуемые» или «Сгрузить программу».

Владельцам iPhone

Если приложение установлено, оно будет работать, но с ограничениями:

• В облачной версии перестали приходить уведомления. За их доставку отвечают служебные ключи, которые выдает App Store, и после удаления приложения они перестали действовать — настройками телефона это не лечится. Вернуть уведомления можно через веб-версии Почты и Мессенджера. Как это сделать, расскажем ниже.

• В On-Premise уведомления Почты продолжают приходить в приложении, а уведомления Мессенджера — нет.

• Входящий звонок виден, только пока приложение открыто. Если оно свернуто или телефон заблокирован, вызов вы не увидите.

Если приложения нет, работать можно в браузере. Веб-версии облачных сервисов открываются на телефоне и ничего устанавливать не требуют:

• Почта — octavius.mail.ru/inbox

• Календарь — calendar.mail.ru

• Диск — cloud.mail.ru

• Мессенджер — myteam.mail.ru/webim

Как добавить сервис на главный экран (только для облачной версии). Ярлык открывает сервис как отдельное веб-приложение, а не как вкладку браузера. Для Почты и Мессенджера это единственный способ получать уведомления на iPhone, а для Календаря и Диска — просто быстрый доступ.

1. Откройте на телефоне браузер и перейдите в нужный сервис, например, в Почту.

2. Нажмите значок «Поделиться» внизу экрана, пролистайте меню и выберите «На экран „Домой“».

3. Нажмите «Добавить» в правом верхнем углу — иконка появится на главном экране.

4. Откройте сервис по этой иконке и войдите в свою учетную запись.

5. Внизу появится плашка с предложением включить уведомления. Нажмите на нее и подтвердите разрешение в системном окне. Если плашка не появилась, включите уведомления в настройках сервиса.

Чтобы уведомления из веб-версии приходили, нужна iOS 16.4 или новее. Посмотреть версию: «Настройки» → «Основные» → «Об этом устройстве».

Владельцам Mac

Если приложение уже установлено, оно продолжает работать.

Если приложения нет, скачайте установочный файл на странице workspace.vk.ru/download в блоке macOS и запустите его. Система предупредит, что приложение загружено из интернета — нажмите «Открыть».

Второй вариант работы с компьютера Mac — веб-версия супераппа. Она открывается по адресу app.workspace.vk.ru и ничего устанавливать не требует. Адрес актуален для облачной версии платформы.

Если ваша компания использует VK WorkSpace по модели On-Premise, адреса веб-версий подскажет администратор: они работают на домене вашей компании.

Владельцам Android-смартфонов

Приложение удалено из Google Play, но остается доступным в RuStore, а на устройствах Huawei — в AppGallery.

Если приложение установлено, оно продолжает работать. Если на телефоне нет RuStore, установите его: через этот магазин приложение получает обновления, уведомления и входящие звонки.

Если приложения нет, его можно установить из RuStore:

1. Установите RuStore, если его еще нет на устройстве.

2. Откройте RuStore и авторизуйтесь в профиле любым удобным способом.

3. Найдите VK WorkSpace в поиске и установите его на смартфон.

Владельцам компьютеров на Windows и Linux

Здесь ничего не изменилось: приложение по-прежнему доступно для установки и обновляется как раньше. Скачать его можно на странице workspace.vk.ru/download.

Администраторам

Что делать сотрудникам, описано выше — эти разделы можно переслать им целиком. Ниже — то, что предстоит сделать вам.

Облачная версия (SaaS)

Android. Настраивать ничего не нужно. Проследите, чтобы у сотрудников был установлен RuStore и выполнен вход в профиль: от этого будут зависеть обновления, уведомления и входящие звонки. Инструкция →

macOS. Сотрудники могут установить приложение сами со страницы загрузки или работать в веб-версии супераппа. Для парка устройств приложение можно развернуть централизованно через корпоративный Self Service — тогда оно запускается у сотрудников без предупреждений macOS. Порядок и проверка контрольной суммы есть в документации →

iPhone. Установить приложение нельзя. Сотрудникам без приложения передайте адреса веб-версий сервисов: уведомления в них работают для Почты и Мессенджера и требуют iOS 16.4 или новее.

Серверная версия (On-Premise)

Android. Проверьте, что на сервере открыт доступ к серверам Apple и Google — без него push-уведомления не дойдут до устройств сотрудников. Требования к сетевым доступам описаны в инструкции по установке Мессенджера. Инструкция →

После этого разошлите сотрудникам инструкцию по установке RuStore: через него приходят обновления. Инструкция →

iPhone. Уведомления Почты в приложении продолжают приходить, а уведомления Мессенджера — нет. Сотрудникам без приложения понадобятся адреса веб-версий сервисов на вашем домене. Соберите их и разошлите: сами сотрудники эти адреса могут не найти. Инструкция →

macOS. Сотрудники могут установить приложение сами со страницы загрузки или с внутренней страницы загрузки домена вашей компании. Также можно использовать веб-версию супераппа на вашем домене. Для парка устройств доступна централизованная установка с проверкой контрольной суммы. Инструкция

Если сборки размещены во внутреннем контуре. Начиная с версии 26.2 приложение не входит в дистрибутив Мессенджера: сборки нужно скачивать отдельно и раскладывать во внутреннее хранилище. При включенном ГОСТ-шифровании адрес публичного облака со сборками добавьте в исключения, иначе обновление не пройдет. Порядок с примерами конфигураций есть в документации →

Что мы делаем

Приложение VK WorkSpace продолжает развиваться, обновления выходят в прежнем режиме — меняются только каналы, по которым они доходят до пользователей. На Android это RuStore и AppGallery, на Windows, Linux и macOS — дистрибутивы с сайта, в On-Premise — внутренние страницы загрузки.

Отдельный вопрос — iPhone, где приложение обновить нельзя. Здесь помогает веб-версия: она обновляется вместе с серверной частью, поэтому в браузере у вас всегда актуальная версия сервиса. Специалисты VK Tech работают над возвращением приложения в App Store.