В документе описаны вопросы, возникающие при работе с сервисами Мессенджер, Задачи, Видеоконференции и Организационная структура. Документ предназначен для использования конечными пользователями.
Как установить Суперапп VK WorkSpace — в документе описана установка клиентского приложения.
Коллега автоматически добавляется в список контактов после того, как пользователь начнет с ним переписку. Любого сотрудника компании можно найти через поиск:
- по частичному совпадению имени, фамилии;
- по полному совпадению адреса почты.
- Откройте Настройки → Приватность → Список игнорируемых.
- Нажмите на крестик, чтобы исключить нужного пользователя из списка игнорируемых.
Публичный чат доступен в результатах поиска всем сотрудникам компании.
Воспользуйтесь поиском — чат можно найти по его названию или ключевым словам, которые использовались в нем. Также чат появится в разделе Чаты, если в нем появится новое сообщение.
- Нажмите на иконку
в правом верхнем углу приложения и выберите раздел Заблокированные. - Нажмите на крестик напротив нужного пользователя.
- Повторно добавьте этого пользователя в чат.
Вновь добавленному пользователю недоступна истории переписки.
Если пользователь вышел из чата сам, а затем вернулся, то ему будет доступна история переписки.
Причина в том, что чат создан как канал, а не как группа. Чтобы убедиться в этом, откройте информацию о чате ( в правом верхнем углу) и обратите внимание на опции. Например, у канала опция будет называться Настройки канала, а не Настройки группы. Переделать канал в группу не получится.
Например, при добавлении в группу или при пересылке сообщения.
Причина в том, что его еще нет списке контактов. Сначала напишите ему личное сообщение (после этого он автоматически добавится в список контактов), а затем добавьте в группу или перешлите сообщение.
Заблокированный пользователь не отображается в списке контактов, но остается доступным в результатах поиска на случай, если понадобится история переписки с ним.
Групповой звонок можно выполнить одним из способов:
- В чате группы нажмите на иконку с изображением телефонной трубки и выберите Аудиозвонок или Видеозвонок. Откроется окно Начать групповой звонок — снимите отметку у тех участников группы, которых не нужно вызывать. Затем нажмите кнопку Позвонить.
- Сначала созвонитесь с одним коллегой, затем добавьте в звонок остальных участников.
Пока что звонки через HTTP-прокси действительно не работают. Эта опция станет доступна позже.
Описание и примеры ботов см. по ссылке.
Учитывайте ограничения по размерам картинки:
- минимальная высота — 122 пикселя;
- минимальная ширина — 122 пикселя;
- максимальный размер файла — 3 Мб.
В чат можно отправить файл весом до 4,3 Гб (если администратор не установил более строгое ограничение).
В десктопной версии приложения перейдите в Настройки → Горячие клавиши.
Технический писатель: Белова Ирина