Как Татарстан строит единую защищенную систему коммуникаций для всего госсектора региона

Заменить устаревшую почтовую систему на базе Microsoft Exchange, снизить зависимость от зарубежного ПО и создать единую защищенную среду коммуникаций для органов власти и государственных учреждений Республики Татарстан.

Развернули корпоративную почту VK WorkSpace в собственном контуре государственных ведомств республики, провели нагрузочное тестирование и без остановки рабочих процессов перевели на новую платформу более 10 тысяч сотрудников госучреждений. Координатором проекта стал Центр цифровой трансформации Республики Татарстан (ГКУ «ЦЦТ РТ») — уполномоченная организация, которая выступает единым государственным заказчиком и проектным офисом по цифровизации региона. Через ЦЦТ проходит более 90% всех ИТ-проектов, которые реализуются за счет бюджета Республики Татарстан.

Органы власти и подведомственные учреждения Татарстана получили единую корпоративную почту, общую адресную книгу и дополнительные сервисы для совместной работы. Регион централизовал управление коммуникациями и информационной безопасностью, а также создал основу для перевода всей государственной системы республики на отечественную платформу.

Большинство государственных и муниципальных учреждений Татарстана много лет работали в единой централизованной почтовой системе на базе Microsoft Exchange. С осени 2025 года Microsoft прекратил поддержку актуальных версий Exchange 2016/2019. Приобрести новую версию для России невозможно, а поддержка старой системы требовала всё больше ресурсов и создавала риски для информационной безопасности. Перед регионом встала задача найти надежную российскую альтернативу, которая обеспечит бесшовную миграцию для десятков тысяч пользователей без потери данных и остановки рабочих процессов. Важно было получить привычный интерфейс и функциональность. Отдельным требованием стала возможность развернуть почтовую систему в собственном контуре учреждений, чтобы сохранить полный контроль над данными в соответствии с требованиями регуляторов.

Единая почтовая система для Татарстана — принцип организации государственных коммуникаций. Благодаря общему цифровому контуру регион получает возможности, которые сложно реализовать в разрозненной инфраструктуре. - **Единая адресная книга.** Сотруднику не нужно помнить электронные адреса коллег из других ведомств или искать контакты вручную. Достаточно ввести фамилию или название организации, чтобы найти нужного человека и сразу связаться с ним. Это удобно для государственных структур, где многие задачи требуют взаимодействия между разными министерствами, учреждениями и муниципалитетами. - **Снижение затрат на информационную безопасность**. Одну систему защищать дешевле, чем десятки разных. Когда все государственные учреждения работают в едином контуре, регион может централизованно внедрять инструменты защиты сразу для всех организаций — например, подключить единый антиспам или систему противодействия фишинговым атакам. Это обходится значительно дешевле, чем закупать, настраивать и поддерживать отдельные решения для каждого ведомства. - **Снижение нагрузки на ИТ-команды муниципалитетов**. Учреждениям не нужно самостоятельно внедрять и поддерживать сложные ИТ-решения. Централизованная команда берет на себя поддержку почтового сервиса, обновления и вопросы информационной безопасности. - **Учения по кибербезопасности для всего региона.** ЦЦТ регулярно проверяет готовность сотрудников к фишинговым атакам — с помощью учебных рассылок. Сотрудникам приходят письма, имитирующие действия злоумышленников, а специалисты смотрят, кто открыл письмо, перешел по ссылке или ввел данные. Единая почтовая система позволяет проводить такие проверки сразу для всех государственных учреждений, быстро находить слабые места и при необходимости дополнительно обучать сотрудников.

Команда ЦЦТ изучила практически все крупные отечественные почтовые платформы, представленные на рынке. По совокупности характеристик — функциональности, безопасности, удобства и стоимости владения — именно VK WorkSpace оказался наиболее подходящим вариантом для госучреждений Татарстана. Дальше предстояло убедиться в надежности решения. Контракт предусматривал жесткие требования к системе: она должна выдерживать нагрузку в 50 тысяч виртуальных пользователей и обеспечивать стабильную работу при высокой активности сотрудников. Сначала собственными силами развернули систему на первую тысячу пользователей. Этот этап показал, что команда сможет администрировать систему без постоянного участия вендора.

Когда тестовый контур вырос до нескольких десятков тысяч пользователей, к проекту подключились эксперты VK Tech. Совместно специалисты провели нагрузочное тестирование и подтвердили, что платформа соответствует всем заявленным требованиям по производительности и надежности. Весь этап внедрения и тестирования занял около полутора месяцев — с 5 февраля по 26 марта 2026 года. После этого начался поэтапный перенос пользователей на новую платформу. Почтовые ящики переносили партиями по 3–4 тысячи, чтобы контролировать процесс и оперативно решать возникающие вопросы. В результате на новую почтовую систему уже перешло более 10 тысяч пользователей — сотрудники Минцифры, Минтруда, Минэкологии, Минэкономики и других ведомств Республики Татарстан.

Для большинства сотрудников переход оказался почти незаметным: привычные сценарии работы сохранились, а вместе с почтой появились новые инструменты для совместной работы. **Пользователи быстро освоили новую почту.** Интерфейс VK WorkSpace оказался близок к тому, к чему сотрудники привыкли за годы работы с Exchange, поэтому дополнительное обучение практически не потребовалось.

**Искать нужных коллег стало проще.** Контакты всех ведомств собраны в едином пространстве. Сотрудники могут быстро найти людей из других министерств, муниципалитетов и подведомственных организаций. **У сотрудников появился Диск для рабочих задач.** Раньше такого инструмента не было. Теперь сотрудники могут хранить документы, обмениваться файлами и использовать единое пространство для совместной работы. **Планировать рабочее время стало удобнее.** Сотрудники используют Календарь для организации встреч, планирования рабочего времени и координации совместной работы. **Появилась основа для дальнейшей цифровизации региона**. После миграции на VK WorkSpace Татарстан получил не просто новую почтовую систему, а единый цифровой фундамент для развития дополнительных сервисов и дальнейшего перевода государственных учреждений на отечественную платформу.

В планах — перевести на VK WorkSpace всех пользователей централизованной почтовой системы республики. Это более 40 тысяч сотрудников государственных учреждений: органов власти, муниципалитетов, образовательных и социальных организаций.