VK WorkSpace On-Premise logo
Помощь
Обновлена 20 октября 2026 г. в 14:33

Настройки почты

Внешний вид

Стандартный и трехколоночный вид

В стандартном виде ящик состоит из двух колонок — колонки с папками и колонки с письмами. Если нажать на письмо, оно откроется вместо списка писем.

mail-user-guide-2

Также в стандартном виде можно изменять ширину левой колонки с папками. Чтобы она занимала меньше места на экране, и вместо названий папок отображались только пиктограммы, удерживайте границу между колонками левой кнопкой мыши и передвигайте ее влево или вправо.

В трехколоночном виде добавляется область для чтения письма, и таким образом почтовый ящик состоит из трех колонок — колонки с папками, с письмами и с открытым письмом. Также можно изменять ширину колонок, двигая вертикальные границы между ними.

mail-user-guide-3

По умолчанию включен стандартный вид. Чтобы переключиться на трехколоночный, нажмитеmail-user-guide-4 и установите галочку Список писем с колонкой письма.

mail-user-guide-5

Чтобы включить стандартный вид, уберите галочку Список писем с колонкой письма.

Компактный вид

Вы можете включить компактный вид, чтобы на экран вмещалось больше информации. Строки сузятся, а размер текстов уменьшится.

mail-user-guide-6

Чтобы включить компактный вид, нажмите mail-user-guide-4 и установите галочку Компактный вид.

Настройки

Чтобы перейти к настройкам почты, нажмите значок mail-user-guide-4 в нижней части экрана и выберите Все настройки. Отобразится главная страница настроек, с которой вы можете перейти к конкретным настройкам либо выберите нужный раздел в меню слева.

mail-user-guide-101

Пароли и безопасность

В разделе Пароль и безопасность можно настроить пароли для внешних приложений, которые нужны для входа в аккаунт через почтовые приложения: Microsoft, Outlook, iOS клиент почты и другие приложения. Чтобы перейти к настройке паролей нажмите на кнопку Настроить.

mail-user-guide-121 mail-user-guide-120

Общие

В разделе Общие вы можете изменить пароль, настроить подпись, уведомления, особенности отправки писем, а также действие после отправки письма.

mail-user-guide-102

Фильтры

В разделе Фильтры вы можете добавить новый фильтр, удалить или отключить имеющийся, изменить порядок применения фильтров:

mail-user-guide-104 — удалить фильтр.

mail-user-guide-104 — изменить порядок фильтров.

mail-user-guide-104 — отключенный фильтр.

Вы можете добавить правила для автоматической пересылки писем, фильтры для общих ящиков и при необходимости настроить пересылку писем на другой почтовый ящик.

Добавить фильтры

Чтобы добавить фильтр выполните:

  1. В разделе Фильтры нажмите на Добавить фильтр.

  2. Установите все необходимые настройки в форме создания фильтра и нажмите Сохранить.

mail-user-guide-107

Фильтры применяются по порядку: сначала срабатывает первый в списке, потом второй и так далее. Если условия фильтров совпадают, но действия в пункте Тогда отличаются, тогда применяется фильтр, который стоит ниже в списке.

mail-user-guide-103

Если нажать на фильтр в списке, то откроется окно редактирования фильтра. Чтобы применить внесенные изменения к имеющимся письмам, нажмите Применить фильтр. Чтобы фильтр применялся только к новым письмам, нажмите Сохранить.

Условие «Тело письма»

Условие «Тело письма» проверяет наличие или отсутствие указанных слов/фраз в основном тексте входящего сообщения.

mail-user-guide-163

Описание настроек условия:

  • Переместить в папку — автоматически перемещает письмо в указанную пользовательскую/системную папку.
  • Удалить навсегда — удаляет письмо без перемещения в корзину.
  • Пометить прочитанным — устанавливает статус «Прочитано».
  • Пометить флагом — отметить письмо флагом.
  • Переслать копию сообщения на адрес — автоматически пересылает копию письма на указанный внешний или внутренний адрес.
  • Отвечать автоматически (или настроить автоответчик) — отправляет заранее подготовленный автоответ отправителю или списку получателей. Автоответ можно настроить как шаблон с поддержкой подписи и переменных (например, имя отправителя).
  • Применять фильтр к спаму — позволяет запускать условие также для писем, помеченных как спам.
  • После срабатывания этого фильтра применять другие фильтры — определяет порядок применения других фильтров после выполнения заданных настроек текущего фильтра.

Примеры использования:

  • Переместить все письма, содержащие «счет-фактура», в папку «Бухгалтерия», пометить прочитанными.
  • Пересылать копию писем, в теле которых встречается «подтверждение регистрации», на адрес support@company.com и отвечать автоответчиком.
  • Удалять навсегда письма, тело которых содержит фразу «UNSUBSCRIBE ME» и не применять к ним другие фильтры.

Добавить пересылку

Чтобы добавить почтовый адрес для пересылки выполните:

  1. В разделе Фильтры нажмите на Добавить пересылку.
  2. Заполните поле и нажмите на Сохранить.
mail-user-guide-141

Папки

В разделе Папки вы можете переименовать папку, защитить паролем, создавать новые папки и удалять созданные. Также на странице отображается, кому предоставлен доступ к папке.

mail-user-guide-108

Если вам предоставлен доступ к папкам в других ящиках, вы можете выбрать этот ящик и работать с папками в зависимости от вашего уровня доступа.

mail-user-guide-109

Чтобы попасть в настройки уведомлений, под списком папок нажмите

mail-user-guide-4 → Уведомления.

Автоответчик

В разделе автоответчик вы можете настроить разные автоответы для внутренних и внешних отправителей.

Чтобы настроить автоответчик выполните:

  1. Установите в активное положение переключатель Настроить разные автоответы для внутренних и внешних отправителей и нажмите на Редактировать.

    mail-user-guide-150
  2. Установите все необходимые настройки в форме редактирования автоответчика и нажмите Сохранить.

    mail-user-guide-151

Уведомления

Для веб-версии Почты

Уведомления во вкладке приходят, если у вас открыта почта, но вы работаете в другой вкладке. В этом случае вы услышите звуковой сигнал и увидите, что заголовок вкладки с почтой изменился.

Чтобы настроить уведомления во вкладке:

  1. Перейдите в раздел с настройками уведомлений и установите в активное положение переключатель Отключить уведомления во вкладке.

    mail-user-guide-115
  2. Настройте уведомления:

    • Только для папки Входящие — установите галочку, чтобы уведомления были только о новых письмах во Входящих. Уберите, чтобы уведомления приходили из всех папок.

    • Звуковое уведомление — установите галочку, чтобы уведомления сопровождались звуковым сигналом. Уберите, чтобы звукового сигнала не было.

Изменения сохраняются автоматически.

Для мобильной версии Почты

Вы можете настроить отправку уведомлений для мобильной версии клиентского приложения. Для этого перейдите в раздел с настройками и выберите, какие уведомления хотите получать — от почты и/или календаря. Вы также можете настроить уведомления от мессенджера (при наличии):

Настройки почты Настройки почты

Для Android-приложений вы можете включать/отключать уведомления о письмах и сообщениях.

Для iOS — включать/отключать отдельно уведомления о письмах, встречах и сообщениях, а также настраивать уведомления отдельно по отправителям и по папкам в почте.

Чтобы скрыть контент уведомлений, включите опции Скрывать текст сообщения в нотификациях и Скрывать отправителя сообщения в нотификациях.

Была ли статья полезна?