VK WorkSpace On-Premise logo
Помощь
Обновлена 20 октября 2026 г. в 14:33

Действия с письмом

Ответить, переслать

Ответить и ответить всем

Ответить на письмо можно тремя способами:

  • В теле письма. Напротив поля с отправителем нажмите значок mail-user-guide-22 и выберите Ответить.
  • В панели под письмом. Нажмите Ответить.
  • В панели над письмом. Нажмите Ответить.

Если в переписке находятся несколько получателей, нажмите Ответить всем, чтобы письмо получили все участники.

Переслать

Переслать письмо можно тремя способами:

  • В теле письма. Напротив поля с отправителем нажмите значок mail-user-guide-22 и выберите Переслать.

  • В панели под письмом. Нажмите Переслать.

  • В панели над письмом. Нажмите Переслать.

Переслать как вложение

Нажмите mail-user-guide-22 → Еще и выберите Переслать как вложение. Адресат получит письмо в виде вложенного файла в формате msg.

Перенаправить

Если вы хотите отправить полученное письмо, ничего не добавляя и не удаляя, нажмите mail-user-guide-22 → Еще и выберите Перенаправить.

Заполните поле Кому и нажмите Перенаправить.

Удалить письмо

Удалить несколько писем

Выделите нужные письма. Затем нажмите Удалить в панели над письмами.

mail-user-guide-70

Чтобы удалить определенные типы писем или за определенный период перейдите в раздел Настройки → Очистка ящика.

Создать событие из письма

Создать событие из письма можно четырьмя способами:

  • В теле письма. Напротив поля с отправителем нажмите значок mail-user-guide-22 и выберите Создать событие.

  • В панели под письмом. Нажмите Создать событие.

  • В панели над письмом нажмите значок mail-user-guide-22 и выберите Создать событие.

  • В теле письма. Напротив поля с отправителем нажмите значок mail-user-guide-22.

    mail-user-guide-73

После этого откроется окно создания события с заполненной темой и составом участников.

Создать задачу из письма

Создать задачу из письма можно двумя способами:

  • В теле письма. Напротив поля с отправителем нажмите значок mail-user-guide-22 и выберите Создать задачу.

  • В панели над письмом нажмите значок mail-user-guide-22 и выберите Создать задачу.

    mail-user-guide-139

После этого выполнится переход в календарь с заполненной формой для создания задачи.

При создании задачи из письма выполняется следующее соответствие полей формы создания задачи и информации из письма:

  • Тема письма — название задачи.
  • Тело письма — описание задачи.

Сообщить о подозрительном письме

Создать задачу из письма можно двумя способами:

  • В теле письма. Напротив поля с отправителем нажмите значок mail-user-guide-22 и выберите Сообщить о подозрительном письме.

  • В панели над письмом нажмите значок mail-user-guide-22 и выберите Сообщить о подозрительном письме.

    mail-user-guide-142

В открывшейся форме отправки письма, опишите проблему и нажмите на кнопку Отправить.

mail-user-guide-143

Другие действия с письмом

По нажатию на значок mail-user-guide-22 вы можете выполнить другие действия с письмом:

  • пометить непрочитанным;
  • пометить письмо флажком;
  • отправить письмо в спам;
  • найти все письма отправителя;
  • распечатать письмо;
  • сохранить в сейф (сохраненное письмо в сейф будет храниться бессрочно);
  • скачать письмо на компьютер, письмо сохраняется в формате *.eml;
  • открыть письмо в новой вкладке.

В десктоп-версии Почты VK WorkSpace доступно открытие письма в новом окне:

  • нажать правой кнопкой мыши на письме и выбрать в меню Открыть в новом окне;
  • выбрать письмо и нажать Enter;
  • двойное нажатие по письму.

Создать чат из письма

  1. Перейдите в раздел Мессенджер:

    mail-user-guide-128
  2. Авторизуйтесь в Мессенджере.

  3. Перейдите в раздел почты.

  4. Перейдите на страницу конкретного письма и кликните по кнопке Создать чат. Чат создается в мессенджере на всех участников переписки.

    mail-user-guide-129

Управление вложенными файлами

Получение файлов

Чтобы скачать файл, наведите на него курсор мыши и нажмите Скачать.

Чтобы скачать все файлы из письма, нажмите Скачать одним архивом под списком файлов. На компьютер скачается архив с файлами.

mail-user-guide-80

В десктопной версии Почты, также можно скачать файл перетащив из письма в проводник.

Сохранить файл в облаке

Чтобы добавить файл из письма в Диск VK WorkSpace:

  1. Наведите курсор на нужный файл.

  2. Нажмите на кнопку В облако.

    mail-user-guide-77
  3. В открывшемся окне выберите папку, в которой нужно сохранить файл.

  4. Нажмите на кнопку Сохранить.

Для сохранения всех файлов из вложений к письму выполните:

  1. Нажмите на кнопку Сохранить в Облако, под вложениями.

    mail-user-guide-77
  2. В открывшемся окне выберите папку, в которой нужно сохранить файлы.

  3. Нажмите на кнопку Сохранить.

Сохранить eml-файлы

Сохранить eml-файлы из письма можно двумя способами:

  • Нажмите на кнопку Сохранить все eml-файлы в папку, под вложениями. В открывшемся меню выберите папку для сохранения, при этом, если в письме есть вложения других форматов они не будут сохранены в указанную папку.

  • Наведите курсор на eml-файл и нажмите на значок save-to-eml-1 и выберите папку для сохранения.

    save-to-eml-2

  • В десктопной версии Почты, перетащите письмо или письма из списка писем в проводник, письмо будет скачано в формате .eml.

Настройка подписи

Изменить подпись

  1. Нажмите Написать письмо.
  2. Нажмите mail-user-guide-65 → Изменить подпись.

Откроется окно редактирования.

mail-user-guide-110

Создать подпись

  1. Нажмите Написать письмо в почте.
  2. Нажмите mail-user-guide-65 → Изменить подпись. Откроется окно редактирования подписей.
  3. Нажмите Добавить новую подпись и введите текст подписи.

В одном аккаунте вы можете создать максимум три подписи.

mail-user-guide-111

Вставить изображение или ссылку в подпись

  1. Перейдите к редактированию подписи.
  2. Чтобы вставить ссылку, выделите слово и нажмите mail-user-guide-112 или сочетание клавиш Ctrl+K.
  3. Чтобы вставить изображение, нажмите mail-user-guide-113 и выберите файл на компьютере.

Отключить подпись

  1. Перейдите к редактированию подписи.
  2. Очистите поле с подписью по умолчанию и нажмите Сохранить внизу страницы.
  3. Если у вас создана одна подпись, просто очистите поле с этой подписью и также сохраните изменения.

Технический писатель: Дерябин Дмитрий

Была ли статья полезна?